先生去欧洲公干,选择了上次住过的一家酒店。原定的两周,因一堆杂事拖成四周,公干结束后,思家心切,也懒得多游玩,便赶紧结账准备离店回国。他知道国外酒店查房有时比国内更细更繁琐,所以留了足够多的时间。结果,失算了,两分钟结账完毕后,前台直接告诉他OK,然后挥手作别:WE HOPE TO SEE YOU AGAIN。
先生闻讯,惊喜有之,惊吓也有,很不适应,万分不解,仗着时间宽裕,估计也是想练练口语,便问,去年离店时查房查了好久才被OK的,今年为啥不查了?前台工作人员彬彬有礼地回答:就因为去年那次查房结果非常满意,先生自动进入了酒店诚信+的顾客行列,所以自此之后,你结账后都可以“免签”离开。
先生继续问:是只有你们这一家给我这个待遇,还是所有的酒店?被告知:在这个国家,包括连锁和加盟的很多酒店都有一个统一的信用平台,对每一个住店的客人构建信用数据 ,如果信用优秀,还会给客人提供额外的优惠和服务。
家庭聚会时,先生回家把这事原委始末告诉给大家,妹夫哂笑他:估计你是看前台妹子漂亮,故意想搭讪。
先生正色告诉大家:第一,前台不是金发碧眼的妹子,而是金发碧眼的大妈,目测年龄大于45岁,体重在140斤以上;第二,记住喽,以后出国住酒店,每一次离开前都要将物品整理一遍,别弄得跟灾难现场似的,没准会有惊喜。
弟弟说,那是欧洲,在国内想做到这一点,乐观估计,10年以上。
先生说,相信一定会很快的。
但愿如此。席间我们几家人都庄重承诺:以后出门一定做到文明住店,文明离店。
你看,借助期望中的信用体系,将我们一桌子大俗人都改造得文明了。
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