昨天那个VIP是关系挺好的同学,之前有购买过男生套装的,他这次是买东西送女生,因为这次挑战赛,我很想马上开口和他说充值。后面我忍住了,先了解他要买什么,他说买补水套转,我就想套装随便几百元,那送女生,面膜不能少,新品又这么赞,推荐新品水润面膜,这样一来超过五百了,按大大之前分享的,等都聊完确定要什么了,给他算总额,再说建议VIP的事。这个时候话也不多说,不要一直说VIP多好,算在那,让他自己会考虑。还有一个就是他是送女生,我们一定要问下肤质,也不能盲目要补水就配一套就好了,也是得了解肤质和客户需求,这些他不知道的话会去问,如果可以的话就加下对方微信,这次我没加,我问的他都去问了。不过我会关注快递收货情况,客户收到了,再像老大一样,给客户发的短信,教客户怎么使用和注意事项,和客户说可以加个微信,到时有任何护肤问题或者使用问题都可以随时和我们反馈。让自己做她的美丽顾问。
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