第一次看到肖珊,是在公司新员工入职培训上。我在台上讲,她在台下坐着,短发齐肩,皮肤白晰,我的眼神一晃而过时,正看见她歪着头,很认真的在思考,眼神灵动而清澈,然后若有所悟的在本子上记着什么。小丫头认真而专注的样子,让当时做“老师”的我心下触动,便下意识看了一下座次表,记下了她的名字——肖珊。
我们这个行业,其实并不太好做,小区里住着几千家人,今儿张大姐的狗丢了,明儿李大妈家的灯坏了,整日里都是家长里短,日复一日的鸡毛蒜皮,这过程中,最难得的便是“操心”二字,那是要真的把业主家里的各种事都当自己的大事来操心,况且操心不算,还得抗得住压力,耐得住委屈,懂得包容,懂得设身处地的为别人着想,正所谓入行容易做好难,见多了兴冲冲入行,又灰溜溜逃离的人,所以,工作的间隙,我会偶然的记挂起那个认真而专注的丫头,不知这份她从未经历过的琐碎以及迎面而来的压力她可还适应?
再见肖珊,是在客服中心的前台。彼时,她正对着电脑操作着什么,依然明亮的眼睛以及依然的认真专注。见了我来,起身示意了一下,阳光灿烂的一脸笑容,让整个前台都一下子亮了起来。那一天,项目经理告诉我,因为管家岗位空缺,正准备把任职前台的她,调任10-12栋区域管家,“别号”佳佳。
阳光灿烂的孩子,心里有满满的爱,总是散发着暖暖的正能量。从上任管家的第一天开始,肖珊便像个暖心小太阳一样,穿梭在小区里,为业主解决这样或是那样的事情。没有人要求,她却坚持每一天都向业主推送温馨话语,日复一日,从不间断。因工作需要,我的微信也关注着她的微信,当每一天的“温暖”如约而至的时候,就像一位老朋友,一直站在你的身边给你支持,给你鼓励,并为你诉说世间的美好。渐渐的,我也开始养成习惯,在收到问候时,会暂停一下手边的工作,安静而认真的读一读,于浮世间获一丝安宁。
再再后来,收到项目上发给我的一个微信截屏,是业主发来的感谢信息。然后,我听到了一个暖心的故事。那是2017年9月15日,正穿梭在小区中巡查的肖珊,看见一位老人,抱着一个头部受伤的2岁孩子。孩子的头一直在流血,老人满脸满眼的焦急,却又原地徘徊不知所措。一问才知,受伤的是老人的孙子,而老人即没有手机也没有钱,紧急的时刻联络不上孩子的父母。后来,业主告诉我们,是肖珊叫来了出租车,是肖珊陪着老人带着孩子到医院,奔前跑后出钱出力地帮着各种手续的办理,是肖珊帮老人联系了他们赶往医院,孩子安顿好,肖珊离开。业主说,这份情,温暖了他们的心。。。。那一刻,听到故事的我又想起了那一天的前台,那个阳光一样灿烂的女孩,春风明媚的笑容。。。。
春风十里不如你,那个阳光灿烂的女孩,谢谢你把阳光播种,谢谢你,用爱让这边的生活,更加美好!!!
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