视频链接 TED演讲：提升交流质量的10个技巧
交流对于生活和工作至关重要，一次高质量的交流能够让你感觉身心舒适，有如沐春风之感。很多书本和教程上给出的建议是：眼睛注视对方，身体微微向对方前倾，点头肯定，并作出重复性的总结，核心的思想就是“专注”。而这里将要推翻所有上述的小技巧，因为当你本身就投入专注的时候，没有必要去学习如何表现得专注。
下面是10个技巧，能够有效地提升交流质量。
1.不能三心二意
如果是要交谈，就要放下手头的事情，不要继续回复手机消息，浏览电脑网页，想着今晚吃的西红柿炒鸡蛋，和明天早上的豆浆油条。处在当下，完全融入到交谈的情景中去，这是优质交流的首要秘诀。
2.不要好为人师
交流的真谛在于倾听，而不是争论。每个人都是某个方面的专家，能够抛弃无意义的争执，抱着学习的心态去聆听，这样不仅能够收获优质的交流体验，还可以学习到新的知识。
3.用开放式的提问方式
不用非零即一的问题，多用开放性的提问方式，打开交流对象的心扉，让对方去自由的发挥，毕竟他的心里想的是什么，他比你更清楚。这样也避免了一个话题被“yes”or“no”迅速终结，有效地充实了聊天内容，提高交流质量。
4.顺其自然
道家崇尚的基本法则之一，顺其自然，让想法自然地产生，自然的表露，不要刻意控制交流，尤其是当你突然有了一个跳跃性地话题，不吐不快时，不如暂时放在缓存区，不要去控制中断当前自然的交流。
5.不要不懂装懂
坦诚的人更被人尊重，不懂装懂在行家面前更显地像是小丑一样，谦诚一点，不懂就是不懂，没什么丢人的。
6.不要拿自己的经历和别人对比
尤其是别人在讲述自己经历的时候，有时候为了附和或者表现同理心，会把自己经历过得相同的事情搬出来，无形之中就是对比，对方不免会有谈话焦点主体被转移之感，交流不是推销自己的事情。
7.不要重复自己的话
前段时间最流行的方式——“重要的话讲三遍”，除了起到搞笑的作用之外，真的没有别的用处了。
8.少讲废话
废话过多，会冲淡重点。砍掉不必要的繁枝末叶，多来点抓住对方兴趣点的话。
9.认真倾听
“如果你的嘴不停歇，那么将一无所获”。大家都喜欢去说而不是听，就像是掌握话语控制权，成为了交流的焦点。人每分钟可以讲200词左右，但可以听500词，少说多听，多得。
10.简明扼要
好的交流就像是迷你裙，要足够短，才能吸引人，但也要适当的长，才能覆盖到重要的主体。
最后，交流最重要的是对对方产生兴趣，人的心理上都渴望被关注被认可。所以交流的时候，保持少说多想，更可能会有一鸣惊人的不凡效果。
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