想让公司继续良好发展,Anna明白非常重要的三句话:产品经理、用户体验、增长黑客和口碑传播。当今时代产品销售比拼的是如何占领消费者的心智,产品本身就是最好的营销。她明白了用户养成习惯、产生依赖性才是制胜的关键。她学到的上瘾模型:触发-行动-多变的酬赏-投入。
Anna想到了要拓展产品。她想到了一个好的场景。早上用户起床,运营模式便开启。当用户洗漱完后,便可以来到家门口的驻点。用户刚进门,门口的x射线便搜集到数据,当用户坐下时,根据数据做出的热乎乎有营养的早餐便端上来。听着美妙的音乐,吃着营养的包子套餐。整个人都轻松了下来。吃完后,由智能机器人带领你来到后花园散步,活动筋骨。
这样一来,用户就会有比较好的身体。用户想要一个好身体便是一个触发。吃营养健康的早餐,好的路径去散步便是行动。调理好用户身体是多变的酬赏。接下来,用户就会投入时问、精力、金钱。
所以,站在用户角度考虑100年不变的法则。根据以往的经验,调整了最适合客户的方案。从而吸引顾客,来投入金钱和时间。
Anna作为这个项目的负责人,她认为更应该改进,才能不被时代淘汰。寻找一个最适合的地方,来种植优质的面粉。用这些面粉来做各种各样的食物,来供顾客的早餐。不仅有包子,还有面条、面包等。这些包子面条可不像平常的包子面条。它们是根据顾客心中的味道制作的。老人吃了会有童年的感觉,处在爱情海的恋人吃了会有更幸福的感觉,在外打拼的年轻人吃了会在故乡的感觉。
还有各种牛奶,根据顾客身体所需调制出的。小孩子喝了精神倍爽,倍有活力。这样以来,不用去找顾客,因为顾客会对我们推出的产品“上瘾”。
Anna也认为要有好的物流体系,好的服务宗旨,好的运营模式。她认为接下来会都是线下实体店。只不过线下实体店都开在了顾客家门口。这样,顾客就可以很快到达目的地。更精确的收集和了解顾客数据。
在5015年,Anna所在的公司周清包子铺正蓬勃发展。完。
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