中原焦点团队 李明然 焦点解决网络中级第15期 洛阳 嵩县 坚持分享第175+461天(2020.12.7)约练总第256(咨34)次
焦点四大态度:尊重、好奇、接纳、欣赏。那怎么做才是对来访者好奇呢?
比如,来访者说他心情不好。我们可以这样问:“你说你心情不好,那是什么样的一个状态呢?可以多说一点吗?” 在询问的同时身体前倾,用求知的眼睛看着来访者。在来访者回应时,咨询师可以用沟通的三大法宝:点头,微笑,嗯来回应,当然面部表情也是不能少的。
再比如:来访者说的这次考试成绩不好。那我们可以这样和来访者探讨,“你说的成绩不好,是一个什么样子呢?关于这块,你可以多说点吗?” 那来访者可能会说他上次考了第3名,这次考了第5名,退步了两名,所以,他觉得成绩不好。
作为咨询师,一定要对来访者所说的一切都表示出好奇,多问多听,就是少说。可说可不说就不说。如果来访者能感受到你对他这个人是好奇的,那咨访关系也就相对容易建立。
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