今天听到一个有意思的词语,叫做乙方人格。回想起自己工作的这十年,一直是在乙方公司,潜移默化之中自己也形成了乙方所有的人格特点,其中最典型的就是习惯性的妥协和讨好对方。
在我的观念中,似乎有一个观点就是只要态度足够好足够把自己放得低就能拿回业务,就能让客户满意。在这样的观念的驱使下自己就变的唯唯诺诺不敢坚持一让再让,但实际上我们这种忍让可能对于达到目的有一些作用,但真正起决定作用的是我们提供给客户的价值。
认清了这一点,我们就要努力做到不卑不亢。但认清这一点是容易的,做到这一点却是艰难的,毕竟这需要不断的去刻意练习,并且要形成正向的反馈和激励才可以一直不断加强,直到形成肌肉记忆能够运用自如。
当然,现实生活中不同环境下每个人都有可能扮演乙方的角色,毕竟社会是一个相互依存的体系。而且每个人不可能时时刻刻都处在有利的强势的地位,总有一些事情是可能需要以乙方的口吻和姿态去处理的。
在我看来,没有绝对的乙方人格,也没有绝对的处于劣势地位,都是相对的。别人需要你的时候你就是甲方,你更需要别人的时候,你就是乙方。甲乙双方在不断的变化,真正的核心是取决于当时当下谁更需要谁,从长远的角度利益衡量谁更需要谁的问题,在这种博弈当中每个人都会找到适合自己的生存策略,最后形成一种行为模式。
每一种人格都是一种生存策略,没有什么好或者不好。只不过都是为了生存而已,这都是对于环境的适应。只不过在这个过程当中会有不同的心理体验罢了,有的人体验到的是权力的快感和掌控欲,有的人在被动的忍耐权力的吆五喝六。
从这个角度讲,每个人都想要成为甲方,毕竟甲方都是向下俯视的。而乙方则更多是向上仰视的。
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