今天谈谈工作,之前有个令我很抓狂的事情,每次在班级群里发通知,家长的反应和回复都是冷冷淡淡的,有的时候甚至直接不回。
因为领导这些都是在群里,看到别的班级都热热闹闹我们这里冷冷清清干干净净,免不了大会上一通念叨。
我也挺纳闷的,明明内容都一样的,为什么别的班级都是积极回应,这里就是这么的冷清。
后来我剖析了一下原因,刚开始的小班家长,因为对孩子第一年的幼儿园生活很上心,所以不想错过老师发的每一个通知。
回应积极也就正常了,到了中班,小班的时候和老师已经相处了一年,相互知道对方的情况,接触的也多了对老师的回应也就积极了。
大班才接手的问题就是又要重新开始熟悉孩子家长,对于家长来说,就是突然有个不认识的人来带自己的孩子了,心理学上来讲,我们更愿意和我们熟悉的人互动,这让我们觉得安全。
所以我用以前熟悉的班级的通知模式,就显得有些冰冷,家长不买账也很正常。
这么理清了之后,我就把通知内容转换成欢迎关心孩子的角度,语言文字里加上点画面感,举个例子,复制的关于元旦的通知文案是这样的:
各位家长朋友你们好,元旦节即将来临,为了节日气氛,请各位家长为孩子们提前准备【红色喜庆衣服或唐装或汉服等】,谢谢配合[愉快]
我修改成:
各位家长朋友你们好,元旦节即将来临,为了孩子们更加好地感受节日气氛,可以为孩子们提前准备【红色喜庆衣服或唐装或汉服等】到时候一起穿着红衣服过元旦,孩子们一定会非常开心的。
如果是上面一个文案,我可以想象到家长又是爱搭不理,下面这个虽然也不是很好,但是家长陆陆续续开始积极回复,让我反思,任何事当真都不是小事。
做好事之前,最先需要处理好的是关系,当我们没有很多时间去促进关系的时候,可以从自己先做出改变,可以温和一点,冷静一点。把自己的想法温和而坚定地表达出来。
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