你要经常提醒自己说此刻是我的选择吗？还是我在情绪之下做出的选择？我有没有摆脱我身上的标签，作为一个人单独地做出了一个选择？当你有这个东西在的时候，你发现你很难被别人激怒。因为在生活中，我们经常会突然之间一股火冒出来，就会做很多丧失理智的事儿，就会耗费大量的精力最后一无所获，甚至会有特别多的伤害产生。
在那一刻你去追求公平，你没有去追求怎么样把这个事做得更好。强大的人只追求怎么解决问题，怎么让这个事变得更好，这才是重点。所以常常觉得自己所作所为都是身不由己的这些人，就是看不到自己的人。因此遇到难题就会告诉你说，没办法，只能这样了。这样轻易放弃选择的权利，你是无法看到自己的。
思维模式二叫作我看到你。第一步我看到我自己，第二步我看到你。就是把他人视为人而不是东西，这听着有点像骂人，而不是物。很多时候我们在和他人打交道之前，就已经给对方下定义，比如说我们会说那是个富二代，那是个花花公子，那个人根本没法谈，那个人不讲理。你已经给他贴了标签，说这人没法谈，那你怎么谈呢？所以我们很多时候跟别人矛盾弄得很深，就是因为你根本不愿意跟他解决问题，你觉得我躲开他就好了。因为你已经给他下了定义。所以你要视对方为人而不是一个东西，不是一个标签。所以他是个官僚，他没什么文化，他是一个奸商等等，这里边都包含着仇恨和偏见。当你无法感知到对方和你一样是个人的时候，你永远不会想和他一起探索第三选择
第三个叫作我找到你，什么叫我找到你呢？你把对方当人，但对方是不是不把你当人？就你想跟他协商，他说我要搞定你，这时候你怎么办？或者对方充满着防卫，浑身都有刺儿，很害怕。你干嘛？你是不是要害我？然后你说我是想帮你，第三选择。哪有什么第三选择，他没听过，你看怎么办？我找到你的意思是三言两语就令对方情绪缓和，就能够令对方变成一个正常的人而不是一个刺猬。面对冲突，而不是回避或者自卫。当你与别人见解不同的时候，最好的应答是什么？你不同意我的观点，那我需要听听你的想法。邀请对方开始跟你沟通并且切实采取行动。在这一步需要极强的倾听能力，尤其是双方情绪激动的时候，更需要能够学会同理心倾听，而不是急于反驳和争辩
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