《高效能人士的七个习惯》P151
唯有参与,才有认同。
每次跟孩子制定学习计划后,在执行时,就有点费劲,老是要提醒他什么时候该做什么,他总是拖拖拉拉的,有时还会发脾气,效果不是很理想。
后来,通过与孩子沟通,又重新与他一起制定新的学习计划。新的计划出来后,不用我提醒孩子,他也能自觉地执行,执行后心情也很好。
由此可见,我们对自己亲身参与的事情,比较容易有认同感,可以自我管理,不需要别人的指导,控制监督和批评,也能很好地完成。
就如,作者去给某个酒店购物中心的175名经理培训。由于到达时比较晚,错过了用餐时间,前台在没有管理者监督的情况下,仍然非常真诚地为作者解决晚餐事情。
在培训时,作者没有彩色的马克笔,他向门童说了这个问题,门童没有推托,很乐意为他解决了问题。
后来,作者来到侧边大厅,参观艺术展品,也受到了细致周到的服务。
接下来,他观察了在大厅蹬梯子上清理窗户的员工,从员工的角度正好看到一位花园里遇到困难的女士,但这位女士有人陪伴,并没有摔倒,但是酒店员工还是从梯子上下来,出去帮助这位女士,走进了大厅,并且仔细查看她有没有得到良好的照看,然后他回来继续清理窗户。
就因为这酒店的全体员工,都参与了研发使命宣言,他们得到了认可,激发了内心细致周到的服务态度和更加具体的任务使命。
不管在家庭中或者在公司里,我们要积极主动,参与其中,唯有参与,就有责任感,才会积极地执行任务。
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