店铺被冻结，在亚马逊平台上是在正常不过的事了。近来积加ERP挺到比较多的是在说开case问题导致亚马逊店铺被冻结。为此特意找了被冻结店铺的邮件看了下
这邮件统一的一个意思就是：你开太多case了，占用其他卖家资源太多，先把你号关了。
从卖家发出的邮件截图中可以看出，卖家的帐户因为在短时间内提交了不适当的/或过多的联系（包括重复请求以试图更改/更改目录），滥用了亚马逊的销售合作伙伴支持服务，因此亚马逊卖家帐户被暂时停用。活久见了，case开多了也会导致账号被封？有业内人士表示，狂开case被封店这种情况其实一直都存在，只是最近因为这个原因被封号的情况更多了。
据积加ERP了解，曾经有卖家每天开上百个case，开了后又不回复亚马逊的case和电话，亚马逊认为这种行为危害了其他卖家的权益，于是把卖家的账号给封了。听说狂开case也能封店后，卖家纷纷为苦逼的被封号卖家抱不平：开case怎么啦，有事才开case啊！狂开case也是因为得不到正确的答复啊，为啥卖家就这么难呢……还有卖家瑟瑟发抖：怎么办，我刚开了好多case，姐夫会不会也封我的账户？也有服务商表示，某些卖家虽然因为狂开case被封号，但是他们深入了解后发现，这些卖家身上其实还背负着其他“错误”。
比如某位卖家一周开了超过300个case，主要是大量开case翻新，去翻新那些被亚马逊认定为侵权的产品，然后账号就没了。
由此可见，这种狂开case被封号只是诱因，被封店的本质还是其在售卖侵权产品。还有卖家开太多次索赔被停账户的，做亚马逊真是太不容易了。想要拿回多扣的钱还得这么提心吊胆。
从图中可以看出，这位卖家账户之所以被封，是因为屡次提交了不当的退款要求。 那是不是所有的索赔都会被关店？有服务商表示，正常的索赔是不会有问题的，亚马逊调查属实的话会进行赔偿。但是如果某些卖家通过第三方软件进行恶意索赔，被平台发现后可能会封店。
万一真因为这种问题被封店了，怎么办?
发送一份说明以下内容的行动计划：
-创建过多或重复联系人的根本原因。
-您为解决此问题而采取的措施。
-为防止继续创建不必要的联系人而采取的步骤。
总之就是卖家本身没违反平台规则，进行一些违规操作一般不会出事，但是如果卖家自己也踩到了亚马逊平台红线，开case被封店也不是不可能。
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