做运营的你一定要学会这个思维

01  凡事都有杠杆，那是你正确发力的地方

做运营的你一定要学会这个思维

初做运营的你，是不是每天忙个不停，所有的事情都想去做？

做组长时，你整天盯着小组群，时刻想着秒回同学的信息。而且还要转发大群信息、统计打卡、给同学作业点赞、鼓励同学打卡……像无头苍蝇一样来回乱撞。

做班长时，你要招募组长、给班级分组、给组长培训、回答同学的问题。 还要盯着组长们，如果他们运营得不好，就干脆自己帮他们做  ……

事情怎么好像都做不完，好累啊～～

如果你以为这就是运营，自己也很有责任心，那就错了！

格鲁夫在《格鲁夫给经理人的第一课》中写过两段话：

1.经理人也能通过一些不太费时但会对别人产生深远影响的活动来展现高杠杆率。

2.上级干涉是另一个常见的负杠杆率活动。这种情况通常是经理人利用他们的职权或经验，过度参与下属的工作，因此剥夺了下属实际执行的机会。

第一段话说明：如果你作为组长，能够找到运营中那些重要的事，并且完成它，就能够省时省力的把事情做好，这就是高杠杆率。

第二段话说明：做班长如果过度干预组长的工作，对组长不放心，反而会使得组长没有实际的经验，从而得不到成长，这是导致运营做得非常累，但效果又不好的重要原因，这就是负杠杆率！

樊登在《可复制的领导力》里说：作为团队管理者，我们需要跳出这种“瞎忙”的怪圈，我们的时间要用在全局规划、解决根本问题上，“好钢要用在刀刃上”。管理者要做的是通过培养员工去解决具体问题，将自己从“瞎忙”中拯救出来。这样才能站在更高的地方，发现更好的机遇，指挥企业前进的方向。只有从具体工作中脱离出来，让员工承担他应承担的那部分责任，企业领导者才能算是真正成功了。领导者在团队中的作用归纳起来就是六个字：找准关键要务。

做运营的你一定要学会这个思维

所以，运营中最最重要的，不是让自己瞎忙，而是要有杠杆思维，找准关键的事情，然后完成它。

02  运营的“二八法则”

1985年，意大利的经济学家维尔弗雷多.帕累托经过研究发现一个现象：每一个国家的财富都呈现出一种分布方式，少部分的人占有了大量财富，而大部分的人占有少量财富。这种分布叫做幂律分布，也叫做“二八法则”。

做运营的你一定要学会这个思维

幂律有两个特点：

1 分布不均。（也就是说凡事都有重点。）

2 分形（一个图形拆解细分后，每一个部分都是整体的缩影，也就是说跟整体图形的形状一样，也就是说重点之中还有重点）。

幂律分布不仅在经济上是这样，在几乎所有的领域都是这样。比如在一个公司里，一定有某个部门的权重超过大多数部门，而在这个部门里，也有某个职位的权重超过其他职位。生意上，少数重要客户带来的销售额比大多数客户加起来都多，而这些客户的订单中，一定有一款商品的占比比别的商品多。

做运营的你一定要学会这个思维

所以，在我们运营中也一样：在无数大大小小的事情中，总有一件事是最重要的，权重超过其他的事情，而这件事情当中，一定有一个细节是更加重要的。只要找到并且完成它，其他的事情就会随之解决。这种现象就像多米诺骨牌一样，只要推倒第一张，其他的骨牌就会随之倒下。

03  如何找到关键事情

现在我们知道运营要找到最重要的事情，并且完成它。那么我们如何找到最关键的事情呢？答案跟简单，只要问自己两个问题就可以了：

第一个问题来自《最重要的事只有一件》：只要我们做事的时候问自己：哪一件事做完之后，会让其他事变得简单或不重要？

第二个问题是：哪一件事完成之后，会带来长久的利益。

只要满足其中一个问题，就可以说是高杠杆率的事情了，两个同时满足更好！

做运营的你一定要学会这个思维

比如，开营的时候，班长要做的事情有：同步开营资料，选组长，分组，取组名，组长培训，回答同学的问题等等。

那么请问，哪一件事情是最重要的，做完之后其他事会变得简单或者不必要？聪明的你一定想到了，是选组长嘛！只要把组长选出来了，其他的事情是不是都可以迎刃而解了？！

好，组长选出来的后，请问：有哪一件事做完之后，其他事情会变得简单或不必要？或者这一件事做完之后，会带来长久的利益？聪明的你一定又想到了，那就是做组长培训！

组长培训是运营的重中之重，不管组长是以前有经验的还是临时招募的，最重要的是要进行培训和同步！因为有培训做基础的话，接下来的运营效率会非常高。而且培养人才是杠杆率最高的事，因为只要培养成功了，以后就会给训练营带来长久的利益。（聪明的你一定看出来了，这是三重杠杆：选组长是第一重杠杆，做培训是第二重杠杆，培训中重点培训组长们的杠杆思维，这是第三重杠杆）

再比如：组长在运营中，什么事是最重要的？做完之后其他的事情就变得简单或者不必要？答案就是：

1.调动组里的同学都参与到小组的运营中，比如引导他们自己登记作业打卡等，这样组长就可以轻松运营；

2.选好领头羊，这样可以起到带头作用，同学们有了榜样，学习就会有动力。这两件事做好了，其他事情就可以迎刃而解了。

其实运营中高杠杆率的事还有：

做完之后其他事情变简单的：班长给组长定目标，组长给小组同学定目标。

做完之后可以带来长久利益的：班长必做清单、组长必作清单、资料库、常见问题录等等。

这背后的原理是什么呢？当我们面对一大堆事情时，如果没有理清楚它们之间的关系，分不清轻重缓急，就会无从下手，往往这种情况下最容易陷入瞎忙的误区。而想清楚哪一件事最重要和影响最深远，就是要我们理清事情之间的关系，找出最重要的那件事，从而可以高效完成。

最后，给大家讲一个故事。大家都知道三国中的诸葛亮是智慧的象征，他足智多谋，聪明绝顶，是蜀国最重要的人物。但是他最后是怎么死的呢？就是累死的！因为他事必躬亲，所有的事情都去做，这就是没有杠杆思维的表现！

所以，我们要学会运用杠杆思维，轻松而高效率地运营。