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老鸟聊经验:开发巴西客户的方法、和其打交道的技巧

老鸟聊经验:开发巴西客户的方法、和其打交道的技巧

作者: 莉莉安608 | 来源:发表于2018-11-30 10:43 被阅读0次

    巴西是一个基础设施薄弱、轻工业品匮乏的国家,进口需求很大,是一个外贸潜力很大的市场。今天就来谈谈如何开发巴西市场、如何和巴西客户打交道,帮助外贸人少走弯路、顺利得开发到客户。

    做外贸开发巴西客户的8个有效渠道:

    1、巴西展会

    国内展会推荐广交会、香港展、义务展;知名度高,一些巴西人会去参加这两个展会。

    产品主打巴西市场的话,去巴西当地参加展会是最好的方法。巴西展会都是下午到晚上开馆,主要源于主办方考虑巴西人上午要处理很多公务,这点要有心里准备了。巴西人喜欢把展会当做聚会,可以准备一些糖果和咖啡。

    2、巴西海关数据

    该方法能最快找到巴西的精准采购商,有想法的话可以考虑花钱去买巴西海关数据。提醒大家:市场上卖海关数据库的公司很多,但确实存在一些数据不准确、更新不及时的公司,大家购买的时候要好好考察一下。

    不想花钱买数据的小伙伴们,这个网站:https://www.tradesns.com/cn/data/buyer/Brazil.html能获得一些免费的巴西海关数据。使用方法:搜索框中输入“产品关键词”( 关键词用葡萄语)、点查询,就能免费看到“对该产品有需求的”的巴西采购商。注册为网站会员后,每天都可免费看一些采购商的详细进口数据、联系人信息、贸易伙伴信息。

    3、巴西行业协会

    巴西几乎各行各业都有协会,而且协会都有官方网站,很多网站都有葡萄牙语、英语和西班牙语版本。另外,巴西的行业协会也负责该产业的海外推广,可以借此机会向其索要企业名录,这些企业都是潜在采购商,可以逐个调查、重点开发。

    4、巴西常用搜索引擎

    巴西谷歌:http://www.google.com.br

    巴西本地搜索引擎:http://www.aonde.com/

    大家要用“葡萄牙语”搜索,搜索词:产品关键词(+公司名称后缀/邮箱后缀/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/...),经过筛选分析后,能得到很多潜在巴西采购商,该方法非常考验业务员的耐心、细心度。建议大家多掌握一些Google搜索命令,有助提升找客户速度;想学习Google搜索命令的同仁们,可看下这篇文章:https://blog.csdn.net/wkj001/article/details/53386352

    5、巴西黄页

    http://www.guiamais.com.br/:流量很大,相当于国内的福步,能找到很多巴西采购商

    https://www.nei.com.br/:输入产品关键词搜索,能搜到一些巴西采购商

    http://www.empresario.com.br/negocios/old/index.html:可以找到公司的EMAIL

    6、巴西代理商

    如果产品主打巴西市场的话,可以从老客户中发展一个总代理;实在不行,再找其他途径去开发。有了代理商,不仅能打通巴西的线下市场,而且也有助于产品清关。

    7、巴西B2B

    www.brazilbiz.com.br

    http://brazil.busytrade.com

    http://br.tradeholding.com/

    这些B2B平台都可以去试试,选择一些流量大的、能带来转化的关键词去发布产品;可以先看下这些平台的发布规则,了解下怎么发布才能让产品排名靠前,获得更多曝光率、让客户看到你的产品。

    8、国外社交平台

    据调查,巴西人对社交媒体有浓厚的兴趣,87%的互联网用户用社交媒体,且平均每位用户每天花3.8小时使用它,是全球社交媒体使用时间最长的国家。所以,利用国外社交平台开发巴西客户是非常有效的途径。FacebookTwitterLinkedIn等平台都可以利用起来。这两篇文章:https://www.sohu.com/a/256664808_100156980;http://www.cifnews.com/article/30734 介绍了FacebookLinkedIn开发国外客户的具体步骤和方法,可以去学习下。

    提醒大家:利用社交平台开发客户,不要想着一步到位,过尤不急,要本着细水长流的心态去经营维护,客户自会主动关注你、咨询你。


    和巴西客户打交道,要牢记以下8点:

    1、巴西商人不守时、做事比较拖沓,导致开发起来效率比较低、比较慢,但是客户的质量比较好。和他们打交道一定要有耐心。

    2、出口巴西,一定要会葡萄牙语,实在不行也要雇个翻译。因为巴西的官方语言是葡萄牙语,英语的普及率很低,必须跨过语言的门槛,才能打开这个市场、收获到订单。当然如果你运气好的话,也能遇上一些英语比较好的人,一定要好好珍惜这个机会。

    3、巴西客户的付款信誉不错,大多数进口商偏爱L/C,熟悉后也可做T/T,进行信用证交付时一定要做好思想准备。巴西市场往往信用证条款很多,通常2-4页的居多。而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的。所以不用理他们的要求,你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。

    4、巴西人大多比较开朗、喜欢开玩笑,很注重交情,可以和他们先朋友后生意。可以和他们多聊聊足球,能很快的增进感情。巴西是一个足球王国,足球是他们生活的一部分,以这个话题拉近彼此关系绝对没问题。

    5、巴西的清关比较繁琐、严格。所以,出口巴西一定要非常熟悉巴西的清关政策,做好完全的准备,以免货物被滞港、罚款。这篇文章:http://www.sohu.com/a/229745514_292978介绍了巴西的清关知识,大家去认真查阅下。必要的时候可以找专业的清关公司来操作,降低风险。

    6、要谨防巴西骗子客户,以防货款两空。因为清关审核比较严格,如果客户存在欺骗行为的话,可能会导致货物被海关扣押。此时,这些骗子客户再以此为借口向你索要折扣甚至拒绝付款的话,就损失大了。可以通过相关工具查下该公司的信誉度,这篇文章:介绍了一些检查国外客户资质与信誉的工具,可以了解下。

    7、出口巴西,有些产品要做强制性认证,甚至有的产品还需要巴西本地的认证,大家可以查阅下自己的产品出口巴西要做哪些认证,做好准备,以备需求。

    8、接待巴西客户,注意不要对他们做OK的手势,点餐忌太辣的菜品。

    巴西是南美最大的市场,有4亿人口,市场空间很大;在北美市场不乐观的形势下,把开发重点转向巴西,一定会有收获。希望以上分享能帮助到大家。

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