01.
无论在职场还是在家庭中，负面情绪会蔓延，会影响其他成员
清晨上班，孩子因为被吵醒没睡好又哭又闹，你又要赶着出门，又气又急。
好不容易，刚到办公室，老板今天好像心情也不好，叫你过去，被领导劈头盖脸骂一通，还反复指责。
或者是因为一点小失误就被领导大骂，这是怎么回事，都说了多少遍了，这么一点小事情都处理不好。
你的情绪也受到很大影响，一天的工作状态都好不了。
家庭中，与伴侣相处久了，两个人的情绪会互相影响。
你给伴侣打电话，可能电话一通，他就能感觉到你的情绪，
一声“喂，三声”表示你心情不错，如果是“喂，四声”表示你心情不好，
这也会影响到伴侣的情绪波动。
情绪波动，跟一个人的情商有关。
往往情商高的人，对周围的人和事不会那么敏感，不轻易被影响到。
负面情绪会蔓延，作为领导者的你，一定非常有必要提高情商。
领导者是舞台中央的人，会影响整个团队的氛围。
领导开心了，大家都开心，
领导不开心了，好像有一层乌云在头上顶着，压抑。
很多时候，员工不一定希望自己的上司是天才，面面精通，但希望上司能体谅下属，保持稳定的情绪。
领导者懂得何时发威，何时温和，为组织营造一个和谐的氛围。
这样大家感觉轻松了，心情好了，工作也更有劲儿了，为组织创造更大的利益。
卓越的领导者在情商方面都有优秀的表现。
02
一个人的成功一半来自智商，一半来自情商
IQ与EQ
有句话说，智商是一个人的起点，情商是一个人的上限。
事业的起点取决于智商的高低，事业的高度取决于情商的高低。
事业起步期，如何聚集几个人一起研发一个产品或者就是一两个人，团队的核心就是产品研发，埋头做事。
产品的质量取决于团队智力，技术难点的处理问题的能力。
一旦产品研发完成，要推广到市面上，这就需要一个既有智商也有情商的人，善于演讲，与人沟通，宣传推广产品或服务。
产品如何运营，如何卖得更好？
不仅需要需要智商，更需要情商。
需要具备综合性素质的人才才能做好运营工作。
世界著名教育心理学家加德纳，提出多元智能理论。
多元智能，至少存在七项智能，即语言智能、数理逻辑智能、音乐智能、空间智能、身体运动智能、人际交往智能、自我认识智能。
加德纳认为，实践证明每一种智能在人类认识和改造世界的过程中都发挥着巨大的作用，具有同等的重要性。
传统教育培养的是语言和逻辑，而多元智能理论培养的是性格和人际等方面。
具备多元智能的领导或者组织才能将一件事情做得卓越。
03
情商是可以通过学习实践提高的。
1）自我意识，要对自己有清晰的认知
想要提高情商，首先要关注自己，了解自己。
我的优缺点有哪些？
对自己的认知和他人的看法一致吗？
是否了解自己的情绪，是否能清晰地表达你的情绪？
是否认识自己的价值观？
是否知道自己的沟通风格？
有的人喜欢按要点，坚定直接，可能你会觉得咄咄逼人；
有的人喜欢用温和的方式沟通，娓娓道来。
是否了解工作方法，对身边人带来的影响？
这些都跟个体的性格和气质相关。
可以基于心理学衡量你看待和对待其他人的方式，
处理冲突的方式。
是理性处理还是感性的处理？
2） 能够自我控制，进行自我管理。
如何在压力下实现自我控制和自我管理。
自我控制是情商的基石。
有的人在工作中缺乏耐心，不懂变通，固执己见，受不了一丁点委屈，难以控制自己的冲动。
这样没有自控力的人最终很有可能事业平平，甚至失去工作，在人生道路上走很多弯路。
具备良好自控力的人，工作效率和领导力方面都比较出色，在很多方面都能很好的控制自己。
具备自我管理的能力，
情感的自制，面临压力时，思维脑停止工作。
用一些方法让自己平静下来，
深呼吸的方式，写日记的方式，散步的方式， 跟闺蜜聊一下。
先让自己平静下来，在思考解决方案。
人们往往不后悔等了多久，而后悔行动得太快。
做好自我管理，事业逐渐升级
3）提升对其他人的认知。
读懂他人的情绪，提升对他人的认知能力。
说白了就是懂得看人识人。
在与自己的上司相处中，要对上司和高层行为进行正确的理解，
通过对话和互动，推断出他的世界观和价值观。
对上司的认知在平时工作中多观察，多积累，
渐渐地就会明了领导的意图和下一步的行动计划，在不断的磨练中形成默契。
与团队其他成员，要建立良好的合作关系，
通过具体工作中的谈话，和行为细节去了解他人的性格特点，优势与劣势。
理解他人的意思，提升对他人的了解。
更好地利用他的优势，避免触及他的劣势，所谓扬长避短，从而发挥更大能量。
4）提高沟通能力
沟通能力是作为领导者最基本的能力，
不管是对自己的认知，进行自我管理，还是对他人的认知，
以上要素都取决于一个人的沟通能力。
沟通，分对内的沟通和对外的沟通。
对内沟通，就是自己跟自己对话，认知自己。
写作是对内沟通的一种方式，通过写作了解自己。
对外沟通，就是自己跟他人对话，认知他人。
沟通能力的高低基本决定了一个人事业的高低。
提高沟通能力可以从以下几个方面实践：
（1）明确沟通分享的目的是什么，为了让人更好地理解你的意思；
（2）认真听对方讲话，做一个积极的倾听者；
（3）说话之前想三秒，考虑信息的潜在影响；
（4）避免过度概括你表达的意思和对方表达的意思，否则会引起歧义；
（5）尽可能明确地表达自己的感受；
（6）沟通之后，尽可能得到他人的反馈。
优秀的领导者在分配任务之后，都会让员工复述一遍他的安排，得到反馈，这样达到准确传达的效果。
有效的沟通，创造价值
写在最后
智商，除遗传因素外，后期可以通过一些手段进行提高。
活到30岁+，智商高低已成事实，在不断磨练中可以提升生活和工作能力。
情商，是一只看不见的手，遗传占的比重不大，完全可以通过后天的努力得到提升。
曾经搜集了几本提高情商的书籍：
马歇尔•卢森堡博士的《非暴力沟通》 ，
M·斯科特·派克的《少有人走的路》，
心理学家罗伯特.西奥迪尼博士的《影响力》，
著名主持人蔡康永的《蔡康永的说话之道 》。
书单会持续更新。
希望自己通过不断的阅读，思考，写作，感悟，提高情商。
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