《软服务是企业超强竞争力》
在销售行业大家都听过一句话叫做“服务定江山”。大家现在会发现，越是方便的东西，越是省心的东西，越是简单的东西，越赢得消费者的青睐。
当企业把硬件管理做到极致时，再把软服务做到极致时。那这家企业一定会备受欢迎。
但是往往我们认为服务特别好的企业，多数都是国外的一些企业的服务理念。但是今年让我深刻感受到国内的一家企业软服务是做到了极致。这家公司就是--蔚来汽车。去年也在纽约证券交易所上市。
购买他们汽车的有一个服务套餐叫做服务无忧，当时我就买了这样一个套餐。那么接下来我就体会到了这个套餐的名字的定义是多么贴切。无论关于车的任何问题，我只需在app上下单，一键维保，工作人员就会预约好时间，上门来提车，然后帮你把车全部弄好，并且车洗好，充好电给你送回来。这期间如果需要还可以用它的代步车，如果你一天不用，他每天还给你300的积分，相当于他app线上的商城的虚拟币，可以购买产品。这是在国内的所有出现的汽车品牌里，我体验到的服务最好的品牌！完全你不需要去操心。
他的这项服务的理念，是不是给他的品牌增加了极大的附加值。所以反思到了自己的事情上，如果我们想在市场上有绝对的竞争优势，那么我们也需要在软性服务上不断提高，可以突显出你与他人的不一样，或者你与同类品牌的不一样。
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