今天培训会籍顾问岗位职责:①目标:不同阶段的成交。②两个共同服务一个顾客。③了解顾客需求的三个层次。¹目标²动力³驱动力。④销售的每日工作。¹获取资源。²邀约到场³内场参观和客户服务。
更多收获的是五大销售技巧。
①提问:
1开放式问题。是为了让顾客张嘴调节气氛。
2封闭式问题。心里希望顾客获得肯定。能够快速掌握和锁定顾客的政策信息,包括顾客的态度和支付能力。
比如谈的时候再问了三个满意的类似肯定问题之后会说一句欢迎加入梵音瑜伽。
三个问题必须要有连续性,要一环扣一环,比如你了解瑜伽吗?自己有练习过吗?在那练习过呀。
优点是让顾客按照我们思路可以让顾客闭嘴。
3选择性问题。是为了求结果。等封闭式问题解决不了时,试着去问选择式。目的是让为了让顾客没得选。
比如问是现金还是刷卡,在配合着动作。还有加微信如果不加,就在靠近一点点。
4试探性问题。就是试探性成交,为了防止正面的拒绝临门一脚,它属于功能性问题。
比如像支付定金时,问是微信支付呢是。支付宝支付。
5跟进式问题就是得寸进尺。
五个问题要一环扣一环,越来越紧凑
【选择式问题和封闭式练习问题是重点。】
比如说感觉今天体验完怎么样?对老师满意吗?对场馆满意吗?对课程满意吗?
问题要有逻辑性,自然。
(哈哈哈哈,比之前认识更清晰了加油
)
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