我花了两年时间学会宿舍电灯开关

关于设计与心理的体会

我花了两年时间学会宿舍电灯开关，并不是标题党，it‘s true.

之前看了本巨著，《设计心理学》，对于我来说，感受体会了很多，于是就写下来。

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      日常生活中，我们接触到各种各样的东西，有些好用，有些当然也难用。没看这本书之前，并没什么产品设计的概念，这门怎么开，这热水器往哪个方向开，哪边是热水，这复读机怎么操作那么多按键组合键，哪个按钮是控制床灯、大灯、小灯……

      生活了21年，我一直都觉得有时候是我太笨记性差，电灯控制哪个都记不住，每次外出进门都要找文字提示（推还是拉）……确实很多产品的设计都很差。为了形象说明，特意举个我生活的例子来详细聊聊，也就是我花了两年时间学会宿舍电灯开关的故事ヽ(≧Д≦)ノ。

       先介绍下情况，学校宿舍凌晨断点，不关上的话，第二天5点就会亮了打扰睡眠。于是每晚睡前我都要去关它（貌似透露出我的睡眠时间了~~惭愧啊），可是我每次都记不住，只能用厕所全天不断电的灯来参考那边是关。

from Yann

       上图是大学宿舍的电灯开关（忽略整洁度吧(๑˙ー˙๑)），考考你们，那个是开那个是关，你们肯定会说，伦家觉得红色提示是开啦，告诉你正在working。额，但是我可以告诉你，确实这样，但是我花了近乎两年形成的长期记忆，按钮往上按就是关了，而不是靠颜色。你可能会觉得我是不是有点傻？2年？

       即使这样，有人觉得一两周就会记住了，不至于一两年。但是，你们没有想过深层次的东西。日藏生活中的电灯，不外乎那几种，按钮式、切换开关式，当然一般用于公共场合的声控、光感灯就不提了。它的工作状态切换提示，基本是用颜色（红/无，红/绿），甚至没有提示，就是纯开关。颜色提示，红色一般联想到红灯停，象征警告，危险状态；绿色则是绿灯行，畅通安全，运行中。这种颜色提示广泛运用于工业制造、机器，如下图展示（没去实验室拍真图，这句话就透露出我这个工科男了~~）。通常会配以文字提示。红色最显眼，突发情况时候能最快获得视觉焦点；绿色是保护色，自然不是很突出。二者面积与正常部件比更多因为优先级在系统是最高的。而学校电灯太滑稽了，竟然用红色表示working，但这并无影响，通常我们也不会在意这颜色。

from Baidu图库
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      其实机器和电灯不能很贴切比较，应为电灯是基于使用场景设计的，你开关等，灯光就会变，这就是最好的反馈设计了，并不需要告诉你怎么按是开是关。而工业机器，乱按可能会造成不可预测的损失，必须严格操作。身为一名物联网汪，我还是很有素质的~使用电灯时候，一整天都是应用到灯光反馈，仅仅在停电时候，它就失效了，比如说宿舍每天一次的夜间断电。停电也仅仅是偶尔啦，平常人家一个月一次算多啦。所以，人们一般都是记不住如何开关电灯按钮（学校特殊场景啦），我在家停电时候也没招。我花了两年学会了开这个灯，更多的是，大部分人大学四年都没学会开这盏灯。

      还有一种开关，我至今还是不解其正真意思。如下图所示。这种设计很常见，ipad上也有。大伙会说，这不简单吗，显示啥就表示当前状态咯。

from Baidu图库

    我却觉得（当然不少人和我想的一样）,为什么这不是提示我们向右切换成off，向左切换成on呢？我并不是钻牛角尖，你是否记得因iPhone而流行的滑动解锁，或者向右运动的提示箭头呢。这不就是和上图类似的交互设计吗？只是实物是没有动画的。

from Yann from Yann

      值得说明的是，现代人基本都是不愿意看说明书的，更何况是常用物品。这种设计，使得很多人模糊不清，由于开关切换的结果是带来产品运作最直接的反馈，就像数码产品，你弄错了，就像相反的方向就对了，长久以来你总会习惯的，就像我花了两年时间终于习惯了。这种笨拙的设计，耗费了消费者大量时间，同时降低了用户体验。虽然说这些都只是细节，但是用户体验不就是基于细节，关怀用户？停电、断电情景频率虽然不算高，但是就应该不顾吗？中学、大学宿舍可是天天都断电，许多一二三线城市停电也是时有的。

      其实日常生活中还有很多差劲劣质的设计，如门，你是推还是拉，还是左移右移？当然我是吃过亏的，于是乎每次都在梦的远远处探寻着哪里有提示文字，以免走到跟前却不会开门，就略显尴尬了。当然，这并不是消费者的错，而是设计者的不合格。诸如此类的不胜枚举。

      于是，我也是学会开关宿舍灯的人了。