2017年，新零售已经成为中国数字经济发展的风向标。新零售的概念在2016年由阿里巴巴董事局主席马云首次提出，其核心理念是线上、线下和物流的结合。日前，阿里巴巴集团首席执行官张勇也对新零售作了进一步阐释，强调数据驱动的人、货、场的重构。
在新零售的范畴里，消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化。在此变革的背景下，以天猫为代表的中国电商平台正成为新零售商业基础设施，通过数据赋能品牌。品牌商在注重满足消费者显性需求的同时，也将通过大数据驱动的行为分析等各类更加有效的方法、发现消费者的隐性需求；伴随各类应运而生的新式消费场景，让消费者得到良好体验的同时，购买到心仪的商品。
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
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