2018-04-23沟通事件感悟

作者: 宁静216 | 来源:发表于2018-04-23 19:12 被阅读0次

没有有问题的孩子，也没有有问题的家长，只有有问题的互动

星期六，儿子过大周，想买点好吃的，因为想不起吃什么，带着我到处转悠，到偶园街的时候，已经十一点多了，正好这边有个炸鸡排，儿子停下了车，我看到了这个事件的后半场，接到护理部通知，要求我讲一个护患沟通的课，当天休班，在家做课件，正不知如何开始，突然遇到了这么一件有关沟通的事件，我说儿子帮帮我，把她们用手互相指着的照片拍下，当时儿子直拉我，怕我有危险，我说，儿子，我正好要讲沟通的课。因为围观的人太多，我挤不进去，儿子个高，从人堆的头顶上帮我拍下这些宝贵的照片。我从他们你一言我一语的对骂中知道：故事的主角是这两个漂亮的女大学生（穿着衣服上写着大学生创业），台阶上面的阿姨卖糖果，下面女孩卖玩具，可能因为互相妨碍了买卖了，到最后大打出手。这位用手指警察的妇女听说是女孩的妈妈，到后来上面阿姨的儿子等等都加入了，牵涉的人越来越多。到最后围得水泄不通，古街游玩的人多，阻碍了交通。其实这个事件沟通的目的无非就是双方都能有个地方卖点东西，那两女孩，也是家人支持，来创业。到最后警察的处理就是：谁都没有人身损失，两个处理方案。一是打电话叫城管来，把他们全部撵走，二是在继续闹下去以妨碍公共秩序罪警察把他们全都带走。这个时候我发现女孩的妈妈开始情绪慢慢的平息下来。刚开始只听到她在歇斯底里倾诉她的孩子挨了打，受了多少委屈。我这个时候悄悄的绕到她的后面，跟他说，，你今天让俩孩子来的目的是什么，东西没卖成，你看那两个孩子站在那有什么好处吗？差不多就行了。当时我看她愤怒的眼睛，我也很害怕，但是出于一个妈妈的本能，真想教训她两句。后来儿子跟我说，妈妈你真傻，你知道多危险吗？我说儿子，我看那个阿姨也到了火候了，作为一个妈妈是多么重要，她的事情的处理方式，就是以后自己的孩子处理事情的方式。今天这个妈妈让自己的孩子从自己身上学到了什么？过激的情绪，撒谎。为了达到自己的目的不择手段（中间一直在说人家打了她的孩子，最后我听到那女孩说根本没打她。）

我在想刚开始沟通的双方如果能够控制住自己的情绪好好商量，也不至于到现在的结果，这样的事件在生活中是不是经常遇到，为了一点鸡毛蒜皮的小事，大打出手，我们沟通的目的是争取三赢，即你好，我好，世界好，当大家把指向别人的手，收回来指向自己的时候，真正的沟通就开始了。所以掌握沟通的技巧是一件多么重要的事情，生活中沟通无处不在，无时无刻不在，思想家亚里士多德曾说过，一个不和别人沟通的人，不是神，就是兽。据统计，一个成功的人15%靠的是知识，85%靠的是沟通，足见沟通的重要性，我们要学会表达自己的情绪，而不是情绪的表达，多表达自己的感受，孩子是父母的一面镜子，孩子身上带着父母的影子，你如何处理事情，就是未来孩子成家立业后处理事情的方式。所以有句话是这样说的，没有有问题的孩子，也没有有问题的家长，只有有问题的互动，所以父母好好学习，孩子才能天天向上