如果一开始的时候就是客户说“不”，那么即使你有神仙般的智慧和耐心，也无法使那种否定的态度变为肯定。
引导对方多做肯定的回答
想得到对方的肯定其实并不难，只是人们忽略了如何去做。我们总是希望一开始对方就同意自己的看法，如果别人不同意的话就急切的想驳倒他，以获得对方的认可，我们或许认为这样做能够显示出自己的高明和突出，然而不幸的是，这种态度往往会适得其反，所以最好的方法是一开始就让对方说是是。
引导对方多做肯定的回答
因此，在跟客户交谈的时候，不要一开始就谈了一些，你们可能有分歧的事，你应该先强调你们都同意的事，并且需要不断地强调，然后强调你们双方都在追求的同一目标，试着让对方知道，即使你们有分歧，那也只是方法上的分歧，而不是目标上的。
引导对方多做肯定的回答
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