1如果一个人工作上毫无作为，只有两个原因，要么不会做，要么不想做，不是没能力，就是没动力，想要提高员工的产出，所需要的只是激励和培训，别无他法。
作为经理人，亲力亲为和放权哪个更好？这就要看员工的工作成熟度，如果员工对任务的成熟度不高，经理人手把手培训就非常重要，如果员工足够成熟，那么适当放权则更为恰当。
想要成为卓越，你必须是一个乐观主义者，你在因为卓越的定义就是你在尝试做一件大多数人都认都不认为会成功的事，而绝大部分乐观主义者都不会关注坏消息的先行指标。
2对于中层经理人而言，承上启下，事情永远做不完，经理人永远有忙不完的事，永远有更多的事情要做，永远有更多事情应该做，也永远是超负荷运转，懂得转移注意力，把精力用在最能促进组织产出的活动上尤为重要。
没人欠我们一个饭碗，我们必须自己当家，只有我们自己才是自己的主人，为打赢越来越激烈的保职战，我们得好好提升自己的产能，增加自己的附加价值与生产力，不能有丝毫怠懈，一天24小时，我们都应该竭尽全力追求进步。
所有监狱里，人都该想办法让自己适应新环境新环境的规则是，第一事情的发生速度越来越快，第二，事情总有人能做，如果你不干，我们就另请高明，今天的经理人，不管身在何方，都必须将自己武装起来，以应对层出不穷的职业兼并，或者突然面试的新科技。
让混沌丛生，然后掌握混沌。
3加强应变能力，像训练消防队训练员工，消防员一样训练员工，因为消防队永远不知道下一场火灾发生在何时何地，所以他们时刻保持警惕，随时整装待发。
没人欠你一个饭碗，你必须自己当家，你每天都得和上百万人竞争，得想办法提升自己对工作的贡献，加强自己的竞争优势，你需要随时学习并适应新环境，只有自己才是自己的主人，如此你才不会成为这场硬战的牺牲者。
只有能在变化中生存的人才会对未来保持乐观的态度。
原来著名的煮鸡蛋就是从这本书里出来的。
我的一天通常结束在我觉得累并决定回家休息的时候，而不是事情做完的时候，事情永远做不完。就像家庭主妇一样，经理人永远有忙不完的事，永远有更多的事要做，永远有更多的是应该做，要做的事也永远超过你所能负荷的极限。经理人必须有同时处理数件事情的能力。此外，还得得还得知道何时该转移注意力，把精力放在当时最能促进整个组织产出的活动。
决策分为两种，未雨绸缪，亡羊补牢，你对一件事情了解的程度将会影响你的决策。
理论上，我们可以设法得到更多的人力、金钱或者资本，但一个人每天只有24小时，不多也不少。因此，该如何运用时间，便成为极重要的课题。
4举棋不定，拖延而决策通常会影响到其他人的工作。事实上，拖延决策经常等于做了一个错误的决策，绿灯不亮就表示仍然是红灯，而整个组织的工作，可能因为决策拖延而停滞。
有人扔过来一件事，告诉某一位经理人，某日某是该做什么事，该开什么会，然后这件事就马上出现在那的日程表中，这实在是非常被动。为了能够对时间有更好的掌握，经理人应将日程表当成规划生产流程的工具，主动找出限制步骤，然后再将其他不重要的活动安插进去。
在排定了，一定要在某个时间做的事情之后，再将重要但不太紧急的事件插进空隙。
对于超过你工作负荷的事，你必须说不，发现某是做不了的时，就说不是很重要的。产能上不能负荷，必须放弃，不然会造成更多时间、金钱上的损失。你应该明确地表示不行，或者婉言拒绝，因为如果你接下来一件事儿后来没法交叉，其结果还是与他一开始就说不一样，甚至更糟。
弹性空间的生产准则，不要把你的日程表排的太紧凑，高速公路一旦繁忙起来，整条路都会变成停车场。你必须预留一些时间以应对不速之客或非预期电话，避免一天的日程太乱。千万记住你的时间有限，在你接下一下任务时，你同时也拒绝了另外一件事。
5提前预测哪些事情可能在未来造成麻烦，找出定时炸弹，在适当的时机设法解决问题，而不是等危机出现时一脸茫然，措手不及。
回答一个问题的快慢，取决于他要花多少时间找相关的信息。如果这个经理人已经建立了一个数据库，他便不会在每次有人丢问题来丢来问题时手忙脚乱。
如果干扰你的人知道他们对你造成了不便，他们也许就会自律一点，不会一有鸡毛蒜皮的小事就火上眉毛般的来找。
主席必须维持会场的纪律，他绝不允许有人迟到，浪费大家的时间。记得这种会的成本是每小时100美元，乘以上乘上参会参与会议的人数，浪费时间就等于浪费公司的钱。对迟到的人绝对不要客气，就像你逮到一个人从公司偷走价值2000美元的设备，你不会给他好脸色。
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阳春白雪可不想和下里巴人混在一起，他们只想和有共同点的人在一起，情绪高昂，有自信的人会想和同样的人在一起，而情绪低落的人只想以同样沮丧的人为伍。
自我实现就是将个人的潜能发挥到极致，尽其所能，超越巅峰。
当你遭遇一个话捞时，你不一定都要基于礼貌，耐心倾听。可以打断他，如果你不打断他，你就在浪费你仅有的资产时间。
7爱将决定离职，他的决定也反映出你并未尽到责任。你并未让他的努力得到认同，你应该马上放下手头事情，请他到办公室坐下来，问他为什么要辞职，让他畅所欲言，千万不要和他起任何争执，不争辩，不说教，不动气。真正的大战在后头，如果不小心处理就会一败涂地。你必须通过你的言行，让他知道他对你的重要性，并找出真正困扰他的理由。你该做的是争取时间，无论如何都一定要做出努力。你如何处理这位爱将的辞呈，事实上涉及的不只是他一个人，这件事的处理，还会影响其他下属的士气。
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