第四章 交谈如何更快乐

One 金句

恨不消恨，端赖爱止。

Two 知识点

争论解决不了问题

意见不一致出现于两种情况，一类是与自己无关，一类是与自己有关。与自己无关的意见不一致，大可不必通过争论的方式让对方依从自己；与自己有关的意见不一致，可以运用一些和谐的沟通技巧谈论，如果最后要求达成一致的意见，就采取最为合适的意见，如果只是一种思想的碰撞，则要懂得接纳多种思维，争论的结果必定伤和气。

假如我是他

碰到自己觉得很费解的人或事儿，先不要有太大的情绪，平静一下心情，思考：假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？他经历了什么，才会做出这样的行为？注重对方的感受和想法，而不是从自己的角度看待对方的行为，毕竟人与人之间的成长经历、成长环境都不同。

一定清除自己要讲什么

当进入重要场合或者见重要的人时，一定要清楚自己想要讲什么，提前准备好。

问一些需要对方回答的问题，使谈话持续不断

与人交流时学会给对方抛问题，把话语权教给对方，让对方感受到自己是被重视的。也许对方不是很留意这一点，但是我们要养成这个习惯。“如何”“什么”“为什么”是提问的三大法宝，愈是与人交往，愈要给予。

多说“是”，少说“不是”

链接《感受爱》：当我们跟对方说“不是”时，给予对方否定，会催使对方产生肾上腺素，使人产生打（消极情绪、愤怒）、逃（不敢直接面对）、僵（固执思维，不变通、自我为中心）；当我们说“是”时，给予对方肯定，会催使对方产生催产素，这是快乐的源泉，使对方产生更多的爱。

链接《世界顶级思维》：多说“yes，and”，少数“yes，but”。例如A说广泛读书好于精读几本书，而B有不同意见，B可以说“是的，我赞同你的说法，但是觉得精读好于泛读……”利用“yes，but”思维；换种说法“是的，我赞同你的说法，而且也引发了我关于读书的思考，我认为……”，利用“yes，and”思维，明显第二种会比第一个好些。

使用建议的方式

交谈中使用建议的方式，至于最后对方要采取什么决策，还要由对方做决定。

节约不是吝啬

这里的节约并不是指省吃俭用，处处省钱，而是一种生活习惯，不仅仅是运用于金钱问题，而且也适用于生活中的每一件事儿。从明智地使用一个人的时间、精力，到养成小心翼翼的生活习惯。

而且不能吝啬于个人的教育投资，花时间、精力、金钱提高自己的素养和本领。在今后的生活当中，我也会留一部分资金用于自己的学习、成长当中。