【281】拼不了价格，拼的是服务和价值

上午一位书友给我发微信，说是她朋友被其他书店书童推销，给出了非常诱人的入会政策，还给我看了相关的截图。我不好去干涉她朋友的决定，我便告诉她其实关系不大，我们不靠价格优惠去吸引，我们靠的是服务和价值。

我不是嘴硬这样说说的，我们确实在服务上下了功夫。哪怕不是我们书店入会的会员，我们也从来没有排斥过，衷心希望在这里他们有所成长。

下午一位书友找我聊天，一开始还以为她遇到困难了，结果她跟我分享了她的变化，我边看那些大段的文字，边想象着她的改变，最后我眼泪都要流了，为我们之间有交集感到高兴。然后我又推了她一把，邀请她加入了写作群，书友们纷纷给她赋能。她感叹群里太过于温暖，比大群要有意思多了。

【281】拼不了价格，拼的是服务和价值

这就是我们提供的特色服务之一，我们不仅仅建个大群把你拖进去，每天发一些公告信息。我们还会考虑到大家的个性化需求，让大家有小群可以链接。

我们的写作群、跑步群、书友群，受到了书友们的高度评价。以及正在筹备的各类社群，寻找着相应伙伴来担当。因为我们意识到，小群才是链接的关键。终极目标都是提供附加价值，让他们有同伴有力量。现在虽然走得很慢，但是我们的方向如此~

我们还让书友间链接加深，在这里真正能够找到伙伴。经常一开线下沙龙，一张嘴自我介绍，就会出现大型网友认亲会，“哎，你就是群里的XXX”,“你是不是就是群里的XXX”，大家很快能够找到话题。还有在线下沙龙认识的，发现共同进了一个小群，有着共同的记忆可以聊起。

晚上西瓜和洪洪峰都来书店，我们坐一起聊天，他俩第一次见面，但是依旧聊得很开心，大家都曾经参加过同一期好书竞答，并且有相同的线上书友朋友。从中医聊到旅游，时间就这样过去了。我觉得好暖啊~就像一家人一样唠嗑。

西瓜晚上还给我带了一张贺卡，泪点低的我不敢在书店看，在地铁上小心翼翼拿出来，看到她精心画的树，感动地眼泪在打转。对我而言，我是书店最大受益者之一，因为我交到了在学校之外，很难交到的纯粹的朋友们。虽然认识不长，但是彼此给予力量……书友们应该有跟我一样的感觉，在书店的线上和线下认识的书友，相处起来都非常纯粹，没有利益也没有心机，就是因为对自己有要求，大家聚在一起取暖。

这样的书店，这样的温暖，这样的一群人，我们走过了六个月。接下来希望提供更多价值，让书店走进大家的心里。

我们也会牢记，当我们提供的服务和价值到了，人心是价格和优惠无法撼动的。

一直以来，谢谢你们的支持，多多关照！