关系技术：始于技术，成于信任
昨天主要学习了与客户建立更加亲密关系、鼓励产销模式的4个渐进的目标拉动力。
但是最终，自我认同是迈向影响力的第一步。
和其它技术进化相比，关系技术会先在前沿领域中推动创新，继而进入寻常领域。
最终，R-tech会影响到客户关系的终极层次。
在前沿领域，拥有专业知识的人员稀缺。
好的产品和服务相辅相成。
联合创造与产销行为需要以信息对等为基础。
网络技术的目的是让客户更聪明。
三种让客户变的聪明的方法分别是：
1、公司帮助客户学习；
2、反转市场中信息流动的方向；
3、凝聚客户的集体智慧。
最终，谁拥有最聪明的客户，谁就能获胜。
现在的专家都出自最狂热的用户。世界上最懂你的产品与服务的人不一定是你的雇员。他们是你的客户，或者一个爱好者的部落。
所以网络经济能点燃狂热的文明。
网络倾向于废除权威，转而支持对等的群组。
所以“新经济始于技术，终于信任”
但是不管我们怎样吹嘘信任的重要性，赢得信任都是需要付出代价的。（未完待续）
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本文标题：《新经济新规则》09 关系技术Day2
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