今天去拜访客户，本来很自信的去了，以为对方很认可我们，结果原来同时也叫了其他人，而且对我们印象最差，因为我们去的少，对我们也不了解，关键让我们准备资料都没准备好，领导连接我们资料都没接。这个时候突然想到院长的话，保持安静，给足时间，既然结果已然，那就保持安静等待下一步吧。直面问题，解决问题。一路总结为什么会出现这个局面怎么补救。
面对出现的问题没有那么急躁，就地坐下安静的听领导对我们的不足，对其他厂家的认可。唯一能做的就是保持安静，又想起了院长说，不管跟谁谈话一定记笔记，哪怕装装样子。自己就迅速拿出笔和本认真的记着领导说的话，认真的写着。让介绍情况时，运用了，带个帽子，传身衣服，穿双鞋子。
环绕一周还是自己最认真，只有自己再写着记着。今天迫不及待的回来翻翻院长笔记，想着下一步怎么做呢？
今天用到的“保持安静，给足时间。 直面问题，解决问题。主动承认错误（我错了，是我没有准备充分）。听领导谈话认真记着。规范语言的流程，带个帽子，穿身衣服。穿双鞋子。”
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