“你的善良和细节里藏着你的未来,” 我就来举几个小小的例子吧!
今天中午百无聊赖,便决定信步走走,毫无目的的走在熟悉的街上,走了一会近中午了,不甚饿但口渴,就想着回家喝杯热水,又嫌远,便奔就近的肯德基去了,说来也真是的,大冷的天我实在不喜欢买冰冷的瓶装水来喝,又不喜欢有色饮料,这洋快餐店真是满足了我不少次的口渴问题!但说实话,我并不喜欢吃汉堡薯条,包括本次。身体有些累了,要了杯水后索性顺便也就要了份汉堡套餐,中餐便将就在这吃了!吃着汉堡看着这些落座的客人,我突然想到∶“这就坐的客人有多少是因为口渴了进来讨杯水喝的呢?” 想到这里哑然失笑!
我要的是一份新上市的鲜辣笋丝汉堡套餐,讲真心话汉堡味道真是一般哦, 看着这汉堡里面夹着的几条不伦不类的笋丝,我突然想起来了那家我爱吃的柳州螺丝粉店。那店的笋丝最好吃,好吃到我经常舍近求远也跑去吃,直到有一天发生了一件小事情。事情是这样的,那天我要了一份桂林肉丸粉,因为我要的是大碗汤粉,我又极喜欢吃辣。当时就想捞出大碗里的粉到一个小碗,然后干拌一些辣椒吃,等一会粉吃完了还可以喝碗里的清汤,我喜欢吃辣椒拌粉,可并不喜欢喝那呛人的辣椒汤。所以便问男伙计要一个小碗,他当时说,碗不够用了,你要小碗干啥?我想这伙计太那个搪塞我了吧,开餐厅还能碗不够用? 我就告诉他我要怎么怎么用,他还是一脸嫌弃的劝我凑合下吃吧,后来,在我的坚持下还是要到了一个小碗,可是那次的米粉吃起来总感觉是变了味的。就如这次我走得口渴了自然也不好再去找这家柳州螺丝粉点讨杯水喝了!也索性少去吃了,虽然依然喜欢吃粉店的酸笋。不去了吃了,便省了让人家感觉我这人太麻烦。人家嫌弃,自己也会觉得不好意思的!
籍此,突然又想到一件发生在自己身上的一件小事情,那是十年前了啊。第一次创业开了一家图文店,经常有找工作的人拿个袋子来文印什么的,突然有一天,有个大叔模样的人对我说: “我跑了好远的路来你这里文印,知道为什么吗?” 我摇头,那位中年大叔说,就是因为你曾经对我说过:“人这一生啊就像是酿酒,年龄越大人便也如酒一样越醇香,” 大叔又补充到:“我年龄大了,到处都需要招年轻人,因为你那句话……”
不说什么情怀,也不论什么理想国,其实我们每个人都是消费者,每个人也都是服务者;也且不论你服务的对象是亲人、朋友,还是同事、上司,也或者您自己想作为一名创业者、自己做老板。我们每个人都需要吃饭、购物,在我们在满足物质需求的同时,我们也需要一份真诚的服务和真正的好心意,这使我们感觉温暖又安心!
话说回来,真诚又有温度的服务谁会不喜欢呢?
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