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阿成把店里搞得风生水起，自然很多人都争抢着加入雅之都，这样他对自己的管理和运营模式也越来越自信，在管理制度执行上也变得越来越强势，罚款力度很大。
逐渐也有些员工受不了就辞职走了，但是阿成相信“铁打的营盘流水的兵”，对此并未在意。
这时他觉得让员工对自己有畏惧感，能有助于管理团队。直到有一天，一件事的发生，让他彻底改变了这种观念。
那一天，阿成的传呼机忘在了公司办公室，于是，就回办公室去取。回单位却发现，员工小谢正在空
荡荡的大厅里，独自哭着为自己唱着生日快乐歌。这时，他才意识到他对大家的关怀不够。
那天，我当场给小谢道了歉，并请他到最好的饭店吃饭，还买了生日蛋糕给他。小谢告诉阿成，他是孤儿，他说这是他第一次吃蛋糕！
这些都是阿成原来不知道的。从那以后，我的管理观念有所改变，让大家逐渐从畏惧他变成了尊敬他。
阿成越来越发现，只有以心交心，才能得到别人的真心；才能在工作上得到更好地配合；才能更好
地管理。
也正是从那以后，店里有了员工庆生会，雅之都的所有同事更加地团结紧密，如同兄弟姐妹。
后来，有一个发型师的母亲罹患癌症，阿成知道后立即带头捐款两万元，最终整个店的员工共捐款
十多万元。收银台也做了个告示板以及顾客募捐箱，很多客人将找的零钱都捐了。虽然那位发型师的
母亲最后还是去世了，但经历了这件事后，不仅使得大家的团队意识更加增强，而且每个员工对公司也有安全感和归属感。
从此，阿成在店里成立了爱心基金，将员工的罚款纳入其中，以供员工或者直系亲属病重时急需。
三年下来，差不多有二十多位同事得到了爱心基金的帮助。其中，有一个员工发生意外车祸，肇事司机逃逸以后，得到了公司爱心基金和捐款的救助，他才得以生存了下来。
良性循环让员工的罚款少了，阿成就每月拿出二百到五百元钱放入爱心基金，大家也被我带动起来，
普通员工最少每月拿十元，发型师每月拿一百元，老板则每月拿三千元放入爱心基金。
在雅之都作出惊人成绩的同时，阿成不忘回馈社会做义剪，他的提议得到所有伙伴的支持，每一个说不参加的。
阿成主动联系孤老院、警备区等单位，建立了长期的义务合作，每个月都去为他们理发。这不仅仅让大家有了回馈社会的责任，也让更多准发型师同时得到了实践练习的机会。
几年下来，老板对阿成说：我真没想到你把店管成了这个样子!我当时选你，看你的痞子样是个讲义气的，没想到你倒是个英雄！
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