现在的问题是食品百货经理在超市的管理贡献价值在哪里?如何去开发培养这个职位的工作技能,方向在哪?这是我们超市面临的一个比较重要的问题。
经理对食百销售如何提升?面对商圈中顾客消费潜力顾客的结构构成,收入来源男女比例年龄的状况,商圈需要是否非常清晰的定位。根据市调数据结果,才能针对性来开展食品百货的工作,才能判断它的工作重点在哪,在商品渠道和货源的上游方面,展开现场营运建设或营销文化建设等。
汇总食百经理在现场管理当中最核心的功能不外乎如下几块。
一、顾客及商圈的了解。通过商圈作战图,了解商圈的单位构成,顾客的收入水平,住宅,社区,学校,医院商业街的具体情况分布。交通的线路图以及顾客到商场的便利性。了解这些资料在做营销就会展现出针对性一面。派发海报时哪一个区作为重点派发对象,派发人数和海报的投放数量精准,安排有重点抽查的区域,了解社区人员上下班时间特点。喜欢去哪里购物,商品的原因或是交通原因?了解了消费力,针对性的商品组织,品牌的比例和客单价设定,面对这些不了解真的是没要发言权。
二、食百经理通过长时间工作的经验,熟悉商场每个类别的品牌构成,品牌发展及衰退情况。时尚潮流网红、特色功能、产地规格包装畅销滞销。比如说水杯的类别,它销售越来越好占比越来越高。相反塑料制品、汽车用品这些类的销售占比却在下降。牙膏洗发沐浴类却稳定,而纸品类随着商场里面的性价比的提高和对市场针对性加强,不断开发出新的增长点。
三、经理最大的价值就是根据商圈的定位特色,引进合适的项目以及品类品牌单品。做的好不好就是项目是否针对性,品类针对性品怎么样,品牌的影响力单品动销率如何,开辟这几方面出来跟商圈的顾客形成有效的互动。紧紧粘着顾客,连接着商圈。为其他的文化影响,其他社区的信息互动形成有效的基础。
四、经理能够真正利用供应商的资源,及时展现在这个店和商圈里,把厂家源头商品信息及时的反应给顾客。让顾客更直接领略到时代功能信息。同时用厂家资源把这个的价值建设更好。
五、经理把商品跟顾客的互动更有效的链接在一起。知道顾客需要什么商品,同时也知道用什么样的商品来推向顾客。更知道这个季节应该要卖什么样的商品。在不同的时间,在不季节,不同的顾客用什么商品经理也不断的在调整。
六、团队建设是经理最重要的价值贡献。由原来定岗改成现在的跨部门管理,一岗多能,员工跟导购员形成一体,更多的是如何推动这个店面建设更加的向前。适合行业的变化满足顾客的需求。提升员工的工作效率。不浪费人力。所以人力架构是个较严谨并很精准的工作岗位。至少把人力成本控制在最合理的范围之内。
行业已经在发展顾客的需求不断的改变提高。食百的经理在零售行业里它的价值贡献显得非常重要。公司的方向在哪里它应该需要贡献的价值就在哪里。
网友评论