我们无法否认一个人的第一形象是相当重要的。研究表明，我们当中仍然有90%的人，是在会面的最初几分钟内就彼此作出判断。由于人类是一种视觉占主导的动物，因此我们对事物的印象，源于自己之所见。外表在个人印象中占50%以上，种族、年龄、性别、身高、体重、肤色、形体、语言、衣着和打扮，它们都作为外表的一部分起着相应的作用。另外，说话的声音和方式则占个人印象的38%，而信息或说话的内容仅占7%。适宜性、可靠性、吸引性、财产状况和社会地位，对这些因素的判断是基于一个人的“直觉”和客观观察两者的结合，这种判断时对时错。我们生活在一个被称之为“30秒文化”的世界中，充斥于电视、网络、周日增刊和绕舌杂志中的各种劝诱形象铺天盖地，这使我们都成了形象分析专家。不论自己愿意与否，别人都会对我们的衣着、说话方式、环境布置评头品足。
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