2/30 进化第二天

2/30 进化第二天 我是Tiffany

【日思】

今天最重要的事情：

1. 下午客户来访，讨论装柜事项

2. 全天培训

3. 日课/日更作业

【日习】

1.今天培训主题是绩效改进。其中老师有一句金句：老板总是看到机会，员工只能看到风险。细思这句话比较有意思。面对一件事情的时候，老板常常想的是如何做好，做成功，做好了能有什么样的收益。 而员工通常首先会想到有哪些困难，做不好会给自己带来怎样的负面影响。 比如说，招聘启事上写月薪4000-8000， 绝大多数应聘者想到的肯定是只能拿4000. 而有企图心的应聘者则会了解要怎样做才能拿到8000. 思维方式的差异，导致了最终人与人之间的差异。 很受启发。

2. 绩效改进的6个管理因素中，信息，资源，激励，技能，潜能，动机，为达成目标可以做出改变的程度从易到难。

能说清楚的事情，不要动用资源（增加人手，工具设备等来达成）；

如果运用工具能完成的事情，不要采用激励的措施（比如学习更先进的管理技术，而不是给管理人员加工资来激励他做好管理）；

能采取激励就让员工提升的，不要培训（激励措施下员工会主动寻找自我提升的方法，以争取到自己的利益。不需要另外投入培训等资源来锻提升员工的技能和知识）

能培训以提升员工积极性的，不要试图采用各种方法激发他的潜能 （一般不要到这一步。如果信息清楚明确，资源足够，工具合理，钱也够多，这员工还达不到要求，那么放弃吧）

3. 下午讲了驱动因素分析。老师点醒我，我的驱动因素分析图还是从自我的角度来分析的客户需求，也就是分析的我自以为的可以满足客户要求从而提升业绩的驱动因素。实际上从客户角度来考虑成单的决策步骤，并针对影响客户下单的关键决策的步骤来采取措施，会更有效果。

4. 业绩=实际拿到的订单总额，绩效=订单总额/目标业绩。

eg.老业务员 A去年全年业绩是300万，全年业绩目标是500万，则去年绩效是300/500 = 60%

    新业务员B去年的全年业绩是150万，全年业绩目标是100万，则去年绩效是150/100=150%

【日省】

1. 昨天下载了滴答清单，今日第一天试用，日程排得满满当当。实际上执行程度不太好。 原因分析如下：

2/30 进化第二天

报价没有做。中午困得不行，12:30～13:30午休了一小时。不久客户来了，讨论了一下问题。

下午培训老师拖堂了。

晚上小范围聚餐，WSE学习时间泡汤。

【日闲】

前天搜“回避型人格”，对照之后觉得自己很符合相关症状，于是记下了治疗步骤，慢慢改善。

昨天CC和英语角，和陌生人聊了两小时。

今天早上和的士司机聊了二十分钟。

2/30 进化第二天

明天到哪儿找陌生人呢？

【结语】

每天这样写一写，挺好。把自己一天的事情都理了一下。

希望能写得越来越有条理。