提到用户思维，很多人都会觉得销售才需要用户思维，为什么写文章也需要用户思维呢？
写作时”只顾自己表达，不顾读者接受的“的习惯思维”是一定要纠正的，写作也是需要有用户思维的。在日常生活中，我们的写作基本上都是为了影响他人。比如说通过写方案说服客户，采纳自己的建议，通过写文章表达自己的观点，取得他人的认同。文章中作者提到，成功影响别人的前提，是你需要理解你的读者，也就是你的“用户”。
但是，很多写作是针对特定读者的，那又该怎么办。不同的人阅读兴趣是千差万别的，但是依然有一些规律是普遍的、内在于人性的，只要抓住这些规律，就能帮你抓住最广泛的读者的心。
有什么规律呢？作者归纳出两点。人作为社会性动物，在采集和处理信息的时候，有两个磺酸性的需求：一，满足好奇心；二，满足自我表达的需要。
先说好奇心。你可能看到很多人从早到晚一直埋头刷手机，你看到的只是他在刷手机这么一个动作，你没有看到的，其实是他的好奇心不断的被激起、又不断被满足的过程。所以，当你理解了读者的好奇心需要被满足之后，你的文字就要去制造好奇了。
作者提到，满足读者自我表达的需要，其实就是他高度认同的观点、跟他密切相关的话题。自我表达其实也是自我实现的一种方式。读者要表达自己，那么我们就要帮助读者去表达他自己。
人性有一个共同的弱点，就是太多地关注自我，而太少关注别人。很多人写作，只顾自己的感受，而不考虑读者是否能接受。这里需要“倾听逻辑”，其实就是听读者想要表达什么，然后替他们去表达。
作者也给出了方法，要去寻找那些人性中共同的主题，或者说人们生活经历里共同的话题。
文章的最后，作者提出了“屏阅读”时代的写作法则：因为人们阅读习惯的变化，碎片化时间里的手机屏阅读，成了当下我们面对的最主流的阅读场景。在这样的阅读场景下，读者的注意力更容易被分散，耐心也更加稀缺。
写作法则有两点：第一，表达克制，切忌冗长。永远不要去挑战读者的耐心，表达切忌拖沓。表达克制不仅是措词语句上的精炼，也是结构上的紧凑；第二，尽量多给刺激点。在写文章的过程中，要时不时抛出一个刺激点，增强读者的阅读兴趣，减轻阅读的疲乏感。
如何制造刺激呢，作者总结了两种典型的方法，一个叫故事刺激，另一个叫金句刺激。故事刺激通过情节的展开来实现，金句刺激是你总结提炼的特别精辟的那句话，它通常也会给读者带来强烈的冲击感。当读者把整篇内容忘了的时候，留在他脑海里面的那几句话就是金句。
那么，回到最初的点，我们要写出吸引人的好文章，第一步，就是建立用户思维。
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