人有两只耳朵却只有一张嘴巴，因此我们听得多，她是我们说的两倍。真诚的聆听他人是急性思维的重要组成部分。
用你的身体倾听。倾听的第一个层面是身体层面的倾听，当你处于积极倾听的状态中，你的整个身体都应当参与其中。
用你的大脑理智的倾听，理智倾听是倾听的第二个层面，全新参与对话，在对话中探索和构建新思想。理智倾听始于全新关注讲话内容。要想方设法提出问题，从而帮助对方形成自己的观点。
这也是任何领导者在会议上需要拥有的技能。这种有目的的探索，涉及综合性思考、协作、达成共识和采取行动，他是理智倾听的最高形式。
用你的心有感情地倾听。倾听的第三个层面涉及与他人情感上的连结，同时不让自己的感受，妨碍有效倾听。有感情地倾听还涉及理解讲话者的非语言线索。
倾听是一个高强度的创作型过程，无论是身体的理智地倾听，还是情感的倾听。引领当下所需要的一部分知识，存在于你周围人的身上，正是他们的想法、观察、建议、恐惧，目标和激情引发了你的回应。人们永远不会跟随一个人，除非他们相信那个人真的理解他们。领导力思维，必须包含倾听的欲望和倾听的能力。
《即兴演讲》复盘六
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