恢复上班的第一天,我居然差点忘记了更新。没错!是忘记了,而不是没有时间!貌似我已经在断更的路上,渐行渐远……
今天上班不算很忙,但是琐碎的事情很多,整个白天几乎都在走来走去,和这个家属解释完病情,又要和安抚那个家属的情绪。虽然理解他们对于孩子的担心,但是有事没事问东问西的行为,真的会给我们的工作带来很多困扰。
很多时候,家属都带有顾客是上帝的消费观念,而医院领导又提倡热情服务的理想,于是奋斗在一线的我们,不得不扬起微笑耐心面对。当然,偶尔实在看不过他们的无理取闹,我也会态度冷漠说话强硬。
就像早上刚过来住院的双胞胎,两个家属一直在碎碎念,说他们没钱我们黑心,明明小孩什么事都没有,却硬是要求住院治疗,而且还把情况说得那么糟糕,分明就是在进行恐吓。可是,已经需要呼吸机辅助通气的孩子,连血气分析仪也无法测出血红蛋白的结果,分分钟都有可能抢救不回来了啊!
过去读书看到“讳疾忌医”的故事,以为只是语文老师教给我们的道理,像这样荒谬绝伦的事情,应该早已化作历史的尘埃。没想到工作之后,却发现这样的例子屡见不鲜,仿若空中那东升西落的太阳,每天都在我的眼晃悠逛荡。
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