O(Objective)
今天早上出门前，一个不小心把热水壶带到地上了，还好穿的是厚拖鞋，只把脚踝的地方烫伤了。
R(Reflective)
因为着急出门，所以完全没注意到衣服带到热水壶了，看到脚上的烫伤泡的时候，真的是难受，但是还是要简单处理一下，快点去上班。
I(Interpretive)
1.这件事情的主要原因就是我没有把东西放回原位，很多时候我都会因为着急把东西随随便便放，所以有的时候会不小心把东西撞倒，或者找不到东西，以后不能因为着急就把东西不归于原位，这样反而会耽误时间。
2.就算一天的开始发生了不开心的事情，也不能让这个情绪影响自己一整天。说实在的，一天的开始就发生这么一件让我心里很难受和脚很疼的事情，真的都不想做事了，但是不能让这种情绪一直持续下去，而是要去接受它，就当是个小教训了。
3.不能一味的满足客户需求。不知道是不是之前，客户一有什么问题我就回答了，现在他们觉得晚上10点都是我的办公时间，现在还在给我提要求，我觉得这样不行，今天晚上给我发的消息我要留到明天早上回，让客户知道我也是要休息的。
D(Decisional)
把受伤当做一个小教训，安慰一下自己就不要再关注这件事了，以后要好好的把东西归于原位，避免这种事情再次发生。同时，要明确客户印象中的工作时间，不要一味的跟着客户的思路走，而是要适度的让客户知道自己的办事风格。
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