小明说他的女朋友因为一件小事跟他吵架了，现在要和他分手，所以很苦恼。如果你是小明的朋友，你觉得小明的认知有错吗？如果有错，错在哪儿了？为什么？
先别急着去回答前面的问题，在给出你的答案之前，我们今天先来学习一个词——“变量”。
所谓的变量是什么呢？它是指系统中变化的数量。比如你的体重，忽高忽低地变化；比如公司财务，忽好忽坏地变化；比如门店顾客，忽多忽少地变化。
所有的“变”化，都是以时间为轴的。“随时而变”，带来了系统的复杂度、未来的不确定性，和洞察本质的难度，让你觉得什么都抓不住。就像小明觉得他跟他女朋友的关系一样，怎么说变就变了呢？
我们可以用“浴缸模型”来更好的理解变量与时间之间的关系。
在一个浴缸中，“水”这个“变量”，有两种不同的状态：
存量（Stock），就是在一个“静止的时间点”，浴缸中积蓄了多少水；
流量（Flow），就是在一个“动态的时间段”，有多少水流入浴缸（流入量），有多少水流出浴缸（流出量）。
在互联网的商业世界里，我们对“流量”这个词非常熟悉，很多人都认为“流量”就是商业能否成功的基石。当我们了解了“浴缸模型”后其实就能明白，流量确实很“必要”，但只有能转化为存量的流量，才是”重要“的。
当我们懂得了把变量，拆解为“静态的存量”和“动态的流量”，对我们有什么用呢？
首先，我们要找到并关注自己的”核心存量“。
有些存量，它的增长能明显提升实力，它的减少会迅速带来危机。这些存量，是你的“核心存量”。
例如，对互联网公司而言用户就是它的“核心存量”。对一个诉讼律师而言他的成功案例就是“核心存量”。对讲师呢而言学员口碑无疑就是“核心存量”。……
找到我们的核心存量后，然后就是要想办法不遗余力地往里注入流量。
譬如“让人信任”是你的核心存量，你应该做什么？
上次吃饭时，说好AA的，后来你微信转账了吗？有个朋友帮了你，你认认真真地感谢他了吗？出国旅行，记得给他带一样小礼物，作为心意了吗？你的品牌被客户投诉，确实是你的责任，你双倍赔偿了吗？客户在微博上贴出产品缺陷的照片，你狡辩了吗？
流量改变存量，存量改变世界。所以我们要找到自己的核心存量。
找到核心存量后，我们还要关注“流量增速”。
流量很重要，流量增速更重要。因为流量增速是存量的“放大器”。
例如你有10万，你同事有100万。你们都投资了一个年收益5%的项目。年底，你们会变得一样有钱吗？当然不会。不但不会，你们之间的“贫富差距”，还会由90万，扩大到94.5万。
当流量增速一样时，我们和领先者的差距，只会越来越大。我们必须找到更大的流量增速，才有机会“赶超”。所以对于刚参加的年轻人，千万别为了所谓多一点的薪水就轻易去跳槽到一家让你学不到东西的公司。要把心思，放在“能力”这个流量增速的引擎上。这样，未来的你才会变得优秀，而不是平庸。
最后，我们还要关注“周转时间”。
用存量除以流量得到的数值，就是周转时间。这是一个常常被人忽视，但有杠杆一样威力的要素。
你有1000件衣服的库存，是存量。每月能卖出500件，是流量。用1000的存量，除以500的流量，你2个月能把库存卖完。2个月，是你的周转时间。
周转时间，为什么重要？它是效率的刻度，而效率往往就是企业的生命线。如果你是一家餐厅的经营者，在用餐的时间段内，如果你的餐桌不但能坐满而且每张桌子的翻桌率都很高，就意味着你的周转时间短，比其他餐厅能赚更多的钱。
透过表象，洞察系统本质，我们首先需要透彻理解“变量”这个最基础的知识。当我们了解了变量有存量和流量两种状态，同时懂得关注核心存量、流量增速和周转时间后，不妨回到小明的问题，尝试着去解答一下。
小明与他女友的关系就像一个系统的“存量”，所发生的每一件事情就是一个个“流量”，他女朋友对每件事情的感受就是一个“变量”。当变量是愉悦时，就像浴缸里不断流入的水；当变量是不爽时，就像浴缸不断流出的水。当流出的水多于流失的水时，“存量”总有一天会变得没有了，这才是分手发生的内在原因。
透过现象看本质，是不是很有意思。如果你也想提升你的这种洞察力，推荐你去得到订阅刘润老师的新课“商业洞察力”与我一起做同学。
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