如何用“投诉建议单”提升客户服务？

相关文章

• 如何用“投诉建议单”提升客户服务？

  在 To B 型企业服务中，客户服务质量几乎是所有乙方企业重点关注并持续不断提升改进的区域。越优质的客户服务，越能...

• 【营销管理】营销服务类知识讲座

  有效处理客户投诉的意义认知 客户服务人员在处理客户投诉的时候，需要具备一定能力。在较大的企业，对于客户服务人员在投...

• 

  客户投诉中如何平衡企业利益和客户关系

  客户投诉管理，是客户服务管理的重要环节。投诉的本质，是企业与客户在利益（成本）上存在一定的冲突。投诉受理的过程就是...

• 

  沟通技巧你get了吗？

  服务业最忌讳的就是客户投诉，而我工作的一部分就是处理客户投诉，今天有位车主，因为保险退保的问题，投诉到保监会，这位...

• 

  从我把“投诉”改成“建议”说起

  当朋友说她还想去反映一个问题的时候，我决定等会儿把“投诉”改成“建议”。 前台把我的投诉单给我，我划掉了“投诉”前...

• 

  做好自己工作，站对自己的位置

  上周同事要我帮忙处理一客户投诉，这是一个客户的业务投诉。客户8月19日致电400客服要求对信用卡提升固定额度，客服...

• 2021-04-29教培CRM中的客户服务模块

  传统CRM中的客户服务模块的目的处理售后、投诉、建议，主要功能是处理单据的跟踪，使用传统CRM的行业有零售业、餐饮...

• 

  防城港分行2017年末“慧兜圈”刷卡优惠活动圆满结束

  为打造“慧兜圈”的收单服务品牌，提升广大商户及客户对“慧兜圈 惠生活”的认知，同时也为了回馈广大客户，树立建设...

• 3月第三周检视-新订单的处理

  年前出货多，年后售后服务，新订单多。 这周我基本都在处理客户的新订单和售后服务，也可称为客户投诉。 客户下新订单，...

• 

  【起点精选】滴滴的产品经理，请你进来看一下

  有时候，投诉是为了宣泄自己的不满；而有时候，投诉是为了帮助服务者提高。希望下面我对滴滴的这些投诉，和斗胆的建议，能...