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生命的美不止一种——2018.6.12

生命的美不止一种——2018.6.12

作者: 蝴蝶王妃 | 来源:发表于2018-06-12 23:00 被阅读35次

6.12日工作总结:

1.巡视公区,强调伙伴勤巡视,提升服务质量。

2.强调各班人员熟悉总台物品,物归原位,方便拿取。

3.核对服务项,还缺少运动杂志,已申购采买。

4.继续跟进携程网上线事宜,提交房价,并已经审核通过上线,但是由于更名还未通过,所以只能关房状态,明天继续跟进更名进度。

5.与客户沟通入住等相关事宜,并回访入住感受,客人表示房间感觉让人很舒服,相当不错,新中式,同事都很喜欢。明天跟进其他相关开事宜。

6.查房5间,除了有灰尘之外,已经达到入住状态。(与云帆姐沟通,房间电视打开以后,声音过大,调至20音量左右)。

6.13日工作计划:

1.关注早餐。

2.跟进携程网酒店更名事宜。

3.着重加强对总台各项业务的提升和培训,保证营业接待顺畅。

3.接受酒店安排的各项事宜。

4.查房5间。

                            知鱼

                                2018年6月12日

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