在与人沟通时有几个前提。
无论面对任何问题,遵循着我不攻击你的为人,因为保护自己的人格是每个人的本能反应。
从行为、事件、语言入手,这意味着我仍认同你这个人,我只是不认同你的某些行为。攻击性、防御性减少,双方都会更愿意静下来磨合、处理。
同时尽量地保持询问。提问有太多的好处,避免了自己急于武断、批判、指责,也倾听了、尊重了别人。
在决定沟通前,事先明确自己真正想要的目的、想要的结果是怎样的。思考了这个方向,我们就越可以避免卷入情绪漩涡里,问题越有可能得到解决。
在与人沟通时有几个前提。
无论面对任何问题,遵循着我不攻击你的为人,因为保护自己的人格是每个人的本能反应。
从行为、事件、语言入手,这意味着我仍认同你这个人,我只是不认同你的某些行为。攻击性、防御性减少,双方都会更愿意静下来磨合、处理。
同时尽量地保持询问。提问有太多的好处,避免了自己急于武断、批判、指责,也倾听了、尊重了别人。
在决定沟通前,事先明确自己真正想要的目的、想要的结果是怎样的。思考了这个方向,我们就越可以避免卷入情绪漩涡里,问题越有可能得到解决。
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