在日常生活中，我们的工作需要亦或是人际关系都少不了谈话，谈话怎么谈，才能达到我们彼此舒服？或者工作中谈判取得项目或商品的利益等，这本书里讲了FBI专家掌控谈话的九个技巧，他和普通的谈话不一样，是抓住人感性的层面去谈话，注重对方的情感，需求，以及一些心理层面的技巧。
虽然书中的个案大部分都在讲绑匪撕票这样的谈话个案，但我想的确是在育儿中的运用。
本书一共讲解了九个方法：
1）重复对方说的话。学会适应倾听的方法，通过重复对方说的话，共情对方，这样能快速建立和谐关系。
这一招我经常用在孩子身上，重复她的话，等她接着分享更多。
2）深夜电台主持人的声音，重复对方说的话，开口先说“对不起”，停顿四秒，如此反复。
正面管教温和而坚定下的声音是不是有点像电台主持人的声音呢？大家试试哈！
3）标注他人的痛苦。如果对方连话都不说的话，我们可以用标注的方法，把对方此时的想法和感受说出来，标注对方的情绪。
比如说：看起来你今天很不开心，你不想讨论回答别人的问题。
4）拔刺。很多人就喜欢把自己的弱势隐藏，但如果你率先的说出来，会容易达成共识。
比如“妈妈心理很着急，很怕别人说妈妈不会管教孩子，你愿意配合妈妈吗？”
5）引导对方说“不”。让对方觉得有掌控感。
你喜欢老师多留作业多吗？不喜欢
你对老师留的作业满意吗？不，太多了
那你每天作业时间是怎么安排的？有可能她会给出一个积极方案。
6）引导对方说出“你说得对”。 用有效的停顿，最低程度的鼓励： 是、好的、了解了. 重复：倾听，然后重复对方的一些话 ，引导对方说出“你说得对“，以达成共识。
与孩子谈话，孩子经常在说完嗯，就是这样后，下面吧啦吧啦就会把所有事情都说出来。
7）价格。尽量让对方先出价，让时限成为你的盟友，设定对方的情绪，避免锚定效应，价格公正，而不是折中就可以，给一个具体的数字，，还可以给对方一个惊喜礼。那如果是自己出价的话，最好是给一个范围，操作非价格因素；使用阿克曼议价法，设定你的目标价，计算出价格的85%、95%，100%， 利用同理心原理和说“不”。
和孩子谈也可以运用部分，比如买玩具时，孩子提的不合理，我们可以给一个合理的玩具，再来个惊喜，孩子估计也会很开心的。
8）用校准问题创造共识，如：你刚才很生气是为了什么？你希望妈妈怎么做？
9）为了确保执行，记住7-38-55原则，我们给人留下的影响，7% 来自语言，38%来于语调，55%来自肢体和表情；用校准和标注；标注情绪；让对方用不同的表达方法，至少三次表示同意，那么谈判就很可能走向成功。
和孩子交流也很适合这个数字比例，少说，多用肢体动作和表情，这样孩子既不会嫌弃我们唠叨还会更高效的解决问题。
妈妈们实践起来吧！愿大家都成为育儿中的谈判高手。
网友评论