脱不花《沟通训练营》打卡
刷新：怎样批评一个人
作为管理员，很多时候会遇到下属工作犯错误的情况，这个时候一旦脾气上来了，就会霹雳哗啦的数落一顿以消怒气，然而这样做正确吗？对方会因为这一顿挨骂就会改正吗？未必啊，所以我们要尊重规矩啊，得找出正确的批评策略才行。那么该怎么做呢？批评等于刷新，这里有五个步骤，控制环境，定义问题，刷新动作，设定反馈点，完成重启。控制环境呢，就是事情发生后第一时间批评并且最好是一对一的小范围内进行。定位问题，就是弄清楚到底发生了什么，然后问对方采取的做法。有了前面两步，第三步的刷新动作就好做了，这个时候才告诉对方什么才是对的。对方就可以听进去了。再接着设置一个反馈点给对方，比如说给对方制定一个改正的时间。那么整个批评就完成重启了。
【R：原文片段】 书182页 上个台阶:如何接受批评 前面我们介绍了如何批评一个人，现在把情况倒转一下:如果你被...
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本文标题：如何批评一个人？
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