1.理解和运用封闭式提问、开放式提问、选择性提问;2.学习体验接待流程,对比之前自己的接待流程的不足之处有:突出体验课名额的价值避免水约, 课前了解客人的需求和驱动力或是否有病史,体验专业度等
本文标题:学习总结
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