09.22(day 6)
书名:《细节:如何轻松影响他人》
正文:790字
1.对比的力量
人们在做决定的时候,选项出现的顺序是非常重要的,心理学上称之为“知觉对比”。我们开看个例子吧。
小张给客户展示方案的时候,并没有把他觉得最好的方案给客户。他首先展示了A方案,告知客户,这个方案很好就是成本比较高。然后又展示了B方案,说这个方案也不错,就是比较耗时。最后,他拿出了他选的最佳方案。
这个时候,想要的效果就出现了,客户觉得非常的满意——对比之下,这份方案显得恰到好处,不多不少刚刚好。
没有对比就没有伤害,有了对比高下立见!
2.不同阶段的激励
有一天,小鱼约了朋友喝咖啡。付账的时候,咖啡师递来一张积点卡,说积齐十枚印章可以换一杯咖啡。说着并在卡上印上今天消费的两枚印章。小鱼很开心,说“好啊,这个可以有!”咖啡师继续说:“这个非常容易,你看你们今天已经完成了20%啦!”
过了一段时间,她已经有六枚印花了。咖啡师愉快的对她说:“加油哦,再有四个印花就可以完成兑换咯”很快小鱼就在咖啡店里消费了10杯咖啡。
我们从这个故事里可以看到,在任务刚开始的时候,小鱼的注意力在已经取得的进展上,任务过半后,小鱼的注意力放到剩余的任务上,小鱼的积极性被充分的调动起来了!
不同阶段,不同的激励,让人倍受鼓舞!
3.害怕的力量
行为科学家斯科特和弗朗做了一个实验。他们让受试者完成一个简单的10分钟的写作任务,换取一件奖品。奖品都是些小物件,被混合放在两个大塑料盒子里。
受试者被随机分成了两组,再完成一个任务。第一组完成可以任意选取奖品。而第二组完成后,两件奖品必须来自不同的盒子。虽然两个盒子里装的同样都是混着放的小物件,但第二组中愿意完成额外任务的人数是第一组的三倍。
为什么会出现这种情况呢?把奖品分成两个类别(虽然这分类毫无意义),这让人们感到,要是不完成那个额外任务,就会“失去”某种东西——因为人们害怕失去。
害怕失去其实是做事的一大动力!
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