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被迫放弃的客户

被迫放弃的客户

作者: Lady_艾米 | 来源:发表于2016-08-16 17:52 被阅读11次

    有些客户我们不得不放弃,这次我们被迫痛下杀手,确实是公司成立以来第一次,我们一而再,再而三的忍让,换来的并不是别人的理解,而是别人的更加肆无忌惮,更加的触碰我们的底线。

    我们公司于今年的3月1日与该客户签订代理合同以来,已经有五个多月了,合作以来一直磕磕碰碰,尤其我们公司5月24日与该客户签订的10个车皮的供货合同,遇到了很大的问题:

    第一,原材料资金压力,这次我们根据合同的需求采购了500万金额的原材料,但是,6月份他们仅提了两个车皮的货,7月份仅提一个车皮的货,且欠款却高达80多万,这样,我们原材料和对他们的欠款投入高达500万人民币;

    第二,生产成本压力,自我们今年与该客户签订代理合同之后,根据全钢瓶每个月6个车皮的产量预估,我们增加了一个班次的生产人员和质保人员,但是,合作以来,只有5月份基本完成合同指标,其他月份都没有按照计划完成,而我们的人员工资需要照样支付,我们的生产工人和质保人员全部要求长时间的培训,所以,不能随意辞退人员,这样下去生产成本居高不下;

    第三,生产安排压力,按这次的合同,他们需要在合同签订之日起45天内陆续提货完毕,可是,他们对于提货一事一直是让我们等等,没有明确的等待理由,也没有明确等待时间,更没有一个明确的解决方案,让我们不知所措,生产无法安排下去,生产场地根本没办法转身;

    第四,潜在风险压力,我们是一个需要存活的公司,气瓶生产线有200多个员工,大家都需要养家糊口,我们不能随时说停就停,提前进货500万是要背负利息的,这增加了我们极大经济负担,本来没有利润的合同更增加了负面压力,他们如此不遵从合同办事的行为让我们难以为继。

    因此,鉴于以上情况,我们公司被迫做出以下决定:

    1、我们公司自即日起解除与该客户的独家代理合同,该客户欠我们公司的货款,必须从即日起一个星期内付清;

    2、考虑到我们以前的代理合作关系,该客户以后如需要到我们公司采购气瓶,价格政策可以不变;

    3、该客户在5月24日与我们公司签订的合同可以有效,还有5个车皮的406-100L以及2个车皮的356气瓶未提货,以后我们接到他们的提货通知起,会根据他们的4天一个车皮进行生产,陆续发货。

    这次扣押了客户一个车皮的货款,目的是为了减少赊账的压力,尽管当时我于心不忍,但是确实也无能为力,这是董事会作出的决定,我只能遵从。

    我现在心情很焦虑,给公司造成如此大的损失,难以交代,这是一次重大的工作失职,在我们公司工作了8年之久,元老级别的人物,没想到栽在这个客户手里,但是,事情已经发生,目前要做的事情只有:

    第一,好好得总结经验教训;

    第二,想办法尽量弥补过错;

    第三,想办法解决与该客户的经济纠纷;

    第四,尽快排解压力,以好的心态进入新的工作状态中来。

    希望大家能给我出出主意!


    往前看,往前走,一切都会过去的!暂时的休假是为了未来的重启!

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