放弃客户的思路

中午和我投资的一个公司的合伙人吃饭，这家公司现在盈亏平衡，我们在讨论怎么引爆？我给他分享，公司发展的爆点在于你想明白你服务什么样的客户？放弃什么样的客户？谁对我们最满意？聚焦那些给我们带来好口碑的客户，这些好口碑才会吸引更多客户来。。。我用猫课经历过的例子来说，猫课发展过程中，我一直定位我们服务中小卖家，但是有人说好有人说不好。后来我分析明白：爱学习的卖家对我们口碑普遍非常好，不爱学习希望学绝招的卖家普遍对我们口碑不好。。。想明白后，那就放弃不爱学习的那部分客户，所以我用写书做了一定程度的筛选，包括制定了学三天可以退款的政策，进行筛选。当聚焦那些对自己满意的客户后，生意才能够找到这个引爆点。放弃客户，非常重要。分享这个思路。