一、核心概念
《销售就是要玩转情商》
根据美国销售执行协会的研究，绝大多数的销售员在四次尝试开发客户没有结果之后，都会选择放弃。同样的研究也表明，绝大多数的销售都是在5～12次左右的接触之后才能够达成。在很多情况下，销售员之所以无法达成预期的销售目标，只是因为他们过早地放弃了开发客户的努力。
二、相关经验/知识
又追了两次，刘终于支付了。不容易呀，和他电话沟通8次了吧。一度想放弃了，一是觉得和他沟通次数太多，有些浪费时间和精力；二是觉得他不信任，一直在回：你说的是不是真的呀？
三、行动指导
1清晰的知道，多数销售成果要经过5~12次沟通，才可能出单
2只要客户回复，就不放弃，持续沟通。就像孟老板说的，关单三次，如果客户没啥反应，就先放一放，过几天再跟进
3客户分类。高意向，1~3天跟进一次；B类意向，一周跟进一次；有需求、有付费能力，但一直推脱的，一个月至少跟进一次
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