五一假期圆满地画上句号，很久没看到这么多游客，说实在的，挺开心，虽然忙碌，但似乎又看到了希望。

做任何行业都有初衷，能始终保持初心不变实属不易。

有的人不停地换工作，做什么都不喜欢，究其原因他没明白一个道理，所有的行业都是服务行业，只是说，有些行业被高看一点，很多人都觉得当老师地位会高一些，因为很多家长会给老师送红包，家长希望自己的孩子得到老师更多的关注。

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但是一个老师如果真想走远，他不真心付出，俘获不了学生的心，折服不了几个家长，那他的口碑哪里来。反之，他如果真心待学生，学生及家长都会铭记他，口口相传，一代宗师就是这样来的。

开客栈也一样，你一心只想赚游客的钱，却不愿提高服务质量，那是永远也做不起来的。

前天，我接待了一对母子，儿子带着年迈的母亲自驾出游，来到客栈登记入住，因疫情期间，不仅要扫场所码；还要登记流调信息，客人有点小情绪，恰巧老公午睡完下楼碰到了。于是上前礼貌地问候，并热情地询问他们的车停在哪里后？告知客栈门口还有空位，可以免费停车。

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登记完后，客人便去收费停车场把车移了过来，随后，老公亲自帮老人提着行李送到房间（其实客人只有一个随身携带的手提包，且客栈有电梯）。

安顿好后，还主动帮老人连接好无线，调好电视，开电视时发生了一个小插曲，电视机遥控器的后盖不见了，他立马通知我寻找一个可以与之匹配的盖子送到房间，并当着客人的面，批评我查房不仔细。说心里话，当时心里挺难受，感觉挺委屈，但是事后想通了，认为他做得很对，不仔细就是不仔细，不应该找借口搪塞，不然以后错误还会再现。

成败看细节，客栈千千万万家，奈何游客要选你这家？

我经常这样反问自己？我们的初衷是服务好每一位客人，我们要打破陈旧的思想，旅游行业并不都是靠坑蒙拐骗和强制消费赚取暴利的行业。它其实也可以做成漂泊在外游子归家的温馨港湾。

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我也深知凭借我个人的力量并改变不了整个旅游行业。尽管政府大力打击整顿旅游市场，但是坑蒙拐骗的现象依然存在。我能做到的是，给每个提前预定我们客栈的游客，以短信、微信、电话的形式提醒到客人，不要相信各大车站拉客人的套路。一般大部分人收到信息后都能成功躲过一劫，但少部分人依然不以为意，总是抱着世界非常美好的心态，相信着每一个陌生人。

老公会跟每一个入住的客人问好，有的时候也会遇到对方不理睬的情况，他也不生气，再次遇见时仍然会道声：“你好！”很多时候客人会被感化，也会礼貌地回应。

以前看过一句话，“谁会讨厌一个每天跟自己说早安的人？”道理是一样的，每个人都是忙碌，能停下脚步跟你问声好，是你的荣幸？

经常被问道：“你们家客栈为什么这么多好评？”我微笑着说：“因为老板长得帅！”住过的人都会明白，那些给好评的人是真的被感动到了。

我们一直奋斗在旅游行业，虽然目前面临很大的压力，但我始终相信，困难都只是暂时的，风雨过后会有彩虹，同时我也坚信，我们能开好客栈，那也能干好其他行业，只要我们初心不改。