今天全天在马当路店教授和我们培训，讲了五大销售技巧，六大担忧，七大解决步骤。
在五大销售技巧中我觉得自己比较欠缺的是提问环节，虽然知道提问，但是要说到提问的形式却懵了，对于如何区分开放式提问、封闭式提问、选择式提问我可能要想很久。
六大担忧里最重要的就是价格担忧，其它的担忧都可以根据客户的实际情况给出建议，但是价格担忧你不知道是真担忧还是假担忧，则需要用到很多的技巧去引导客户，比如价值、优惠、拆分价格、差价几个方面让客户认为价格也是可以解决的问题。所有的担忧归结到最后都变成了价格担忧！
七大解决步骤和五大销售技巧的前面也很像，倾听和表示理解，其实这两步不仅在工作中需要运用到，在平时的日常生活中也是很管用的，当你懂得倾听，跟你谈话的人在谈话过程中会很舒服，当你学会表示理解，对方更是觉得很窝心，至少我作为对方是这样感受的。最重要的是挖需求，只有挖到客户的真正需求才能让她产生动力！
今天发现这些以前培训的知识很多都慢慢的忘了、不熟了，所以真的需要刻意的练习把知识变成技能才是真正属于自己的。教授说预售是不断找寻自我、完善自我的一个过程，这话听着就很厉害，只是觉得自己欠缺的太多，需要学习的很多，需要实践的也很多……
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