John是一家公司的销售助理,工作非常努力,经常跟着领导出差,业绩也非常不错,而上级对John也一直关爱有加。但是,John在公司待了三年,一直没有得到提拔,究其原因,原来是每次开总结大会,当领导问到John觉得他有哪些地方做得不足或不够时,John回答得过于直白,让领导在众多员工面前丢了面子。久而久之,领导心里对John有了疙瘩,觉得这小伙子过于耿直,留在身边就像一个定时炸弹,总是拆自己的台。
去年炒得比较火热的一部剧——《欢乐颂》,由著名小花杨紫扮演的邱莹莹让观众可谓是又爱又恨。邱莹莹作为一个职场新手,刚入职就喜欢上了公司的白主管,最后两个人因情生恨,邱莹莹因白主管故意刁难自己,不给自己签字,当场揭穿白主管以公谋私,将自己吃饭的花销,夹在工厂的开销里的行为。结局是白主管被警察带走了,而邱莹莹也被公司停职查看。
邱莹莹不解的是,自己明明揭发有功,公司为什么会这样对待自己呢?当邱莹莹跟安迪和樊胜美抱怨公司对自己的不公时,樊胜美直言其这样当着公司所有人的面大声揭上级的短会让其他领导觉得此人太直接,留下来只是祸害自己,万一有哪一天自己做错了,岂不是人尽皆知?而安迪也说公司不喜欢像邱莹莹这样给自己招惹麻烦的人。邱莹莹的行为无疑是搬起石头砸自己的脚。
为什么领导都不爱听员工说真话呢?我们知道,中国人比较讲究中庸之道,也比较好面子。
首先,员工说真话,会让领导觉得自己的脸挂不住。
在职场,员工说真话可能会揭示公司的一些真实问题,而这些问题是领导不愿意面对的,当你当众指出问题,如果领导回答不出来,会让领导下不了台。比如,“为什么加班不能调休”,“为什么加班没有加班费”,“领导,我觉得我这个方案比较好”……
此时,可能你会觉得自己很勇敢,很风光,而同事看你的眼光,也充满了崇拜,但是,估计你的领导心中可能已经有千万只草泥马踏过了。
“臭小子,你以为你是谁!”
“若不是看你手上有很多资源,老子早就把你干掉了。”
“给你双翅膀,你还真的把自己当天使飞了!”
“等着,等老子招到人,立马踹了你。”
其次,每说一次真话就等于多了一个“仇人”。
在这个世界上,可以说,没有一个人不喜欢听好话,不管是同事之间,还是领导之间,说话艺术掌握不好,彼此之间容易尴尬。当你当众向领导提出改善意见时,而这个问题也恰好是大多数员工的心声,大家对你的支持呼声很高,都想看领导如何下台。例如,某公司为了提高员工的整体面貌,要求员工穿统一的服装,而大家因服装款式比较像超市服务员,都不愿意穿。周例会上老板对不穿工服的员工进行了批评,此时,如果你提出为什么要违背大家的意愿用这么丑的款式做工服时,老板会怎么想?毕竟这个款式可是老板自己决定的,你这么说,老板的面子怎么挂得住?
永远要记住,说真话可以,但不是人人都可以接受的。有时候,领导心里比谁都明白,他们最讨厌自作聪明的人。
最后,说真话会让人觉得你不自量力。作为一个基层人员,你很难做到高瞻远署,可能你提出的意见,是对公司有帮助的,但是领导可能会并不这么认为,相反,他们可能会认为你提出的意见是基于你自己的利益出发,而不是从公司的长远规划出发。
那么,如何才能在不伤害领导面子的情况下妥善地表达自己的真实意愿呢?
首先,可以先扬后抑。比如,“领导,我觉得你工作非常认真负责,不过如果能注意一个小小的细节就更加好了。”“这个方案不错,如果能怎么怎么样就更加完美无缺了。”
其次,带着方案来说问题。
很多领导并不是不喜欢员工说真话,而是不喜欢员工提出问题后这个问题会成为一道永久性的难题,到头来只是给自己增加烦恼。因此,当你准备给领导提意见时,要保证你问题的真实性,并且给出你设想的具体的方案,同时,多储备两三个储存方案,一旦你的方案被领导推翻,你还可以有其他更好的方案来说服领导,哪怕你的方案,领导都不认可。但是领导不仅不会批评你,还会觉得你做事谨慎,是个可塑之才。
最后,巧用隐喻的表达。比如,当你想让领导知道你工作有多辛苦时,你可以说,“我昨晚是跟着大楼保安大叔一起下班的”,这样既没有跟领导邀功的意思,又能让领导明白你的辛苦。
总之,当你想说真话时,要多站在对方的角度思考问题,确定什么可以说,什么不可以说,否则,只会自找麻烦,切记,“祸从口出”。
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