什么是Persona?
Persona最早是希腊的一种面具,如的京剧的一种脸谱。白鼻子代表奸臣,黑的面孔代表武士等,白袍子,白帽子就是文人等..
Persona也可以看做是一个角色,一个人格面具。
提炼出一个典型的人:这个人的价值观如何,兴趣爱好如何等等...
为什么需要Persona?
- 能促成意见的统一:明确产品是为谁而做,为谁而研发,对产品达成一个基本的共识; 不同人的生活环境决定了他的认识,如果一直在聊抽象的用户,有些人是无法想象出来用户到底什么样。 明确的用户画像,这个画像就像我们身边的小王那样如何如何,那么就比较具体,能引发大家的共鸣。
- 带来专注:明确的用户画像就如同靶心,有个比较小的范围,让你明确目标是什么。 不好的用户画像就是特别大的靶心,那么就不够明确。 明确你的用户是一个点,在那个方向。
怎么制作Persona?
1、界定用户的行为变量;
2、将访谈主体映射到行为变量
3、界定重要的行为模式;
4、综合特征和相关目标
5、检查完整性
6、展开叙述
7、指定人物角色类型;
一、理解用户;二、定义关键变量;三、聚类
举个例子:
怎么改善手机厂商的拍照?
拍照的人物分为几类,一种是Recorder(只是在记录事物本身,尽可能的清晰真实),一种是Performer(希望排出来的是能发朋友圈美化后的);
两种不同人物角色的占比,在研发方向上就会做一些调整。
参考:
- 如何创建一个有效的用户画像:https://zhuanlan.zhihu.com/p/24488641
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