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用户洞察工具-persona

用户洞察工具-persona

作者: Real_man | 来源:发表于2022-01-28 22:25 被阅读0次

什么是Persona?

Persona最早是希腊的一种面具,如的京剧的一种脸谱。白鼻子代表奸臣,黑的面孔代表武士等,白袍子,白帽子就是文人等..

Persona也可以看做是一个角色,一个人格面具。

提炼出一个典型的人:这个人的价值观如何,兴趣爱好如何等等...

为什么需要Persona?

  • 能促成意见的统一:明确产品是为谁而做,为谁而研发,对产品达成一个基本的共识; 不同人的生活环境决定了他的认识,如果一直在聊抽象的用户,有些人是无法想象出来用户到底什么样。 明确的用户画像,这个画像就像我们身边的小王那样如何如何,那么就比较具体,能引发大家的共鸣。
  • 带来专注:明确的用户画像就如同靶心,有个比较小的范围,让你明确目标是什么。 不好的用户画像就是特别大的靶心,那么就不够明确。 明确你的用户是一个点,在那个方向。

怎么制作Persona?

1、界定用户的行为变量;

2、将访谈主体映射到行为变量

3、界定重要的行为模式;

4、综合特征和相关目标

5、检查完整性

6、展开叙述

7、指定人物角色类型;

一、理解用户;二、定义关键变量;三、聚类

举个例子:

怎么改善手机厂商的拍照?

拍照的人物分为几类,一种是Recorder(只是在记录事物本身,尽可能的清晰真实),一种是Performer(希望排出来的是能发朋友圈美化后的);

两种不同人物角色的占比,在研发方向上就会做一些调整。

参考:

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