淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:
1、如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。
2、如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:
(1)申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。
(2)申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。
拓展资料:
如果卖家拒绝您的退款申请,可以申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下:
1、请登录到【我的淘宝】,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。
申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予你和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
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